Tid og bevægelsesstudier og eliminering af affald og ineffektivitet

Tid og motion studier har som mål at eliminere affald og ineffektivitet. Dette opnås gennem reduktion af omkostninger, forbedring af arbejdsmetoderne og minimering af arbejdsmat. Etablering af grundlag for effektiv træning og fastlæggelse af lønninger er også resultater af disse undersøgelser.

I tidsstudier er der lagt vægt på at bestemme den normale tid, der kræves for at fuldføre en opgave. I bevægelsesundersøgelser analyseres arbejdstagerens metoder, bevægelser og bevægelser. Disse to undersøgelser blev engang behandlet særskilt, de er nu ofte kombineret, for de er nært beslægtede; sjældent er der begrundelse for at udføre en undersøgelse uden den anden.

Den "videnskabelige leder" eller "effektivitetseksperten" har normalt en variation i temaet tid- og bevægelsesstudier. Dette emne har i nogle år været kontroversielt, idet ledelsen glorificerer det og arbejder på at fordømme det. Begge sider har været rigtige og forkerte på samme tid.

Hovedproblemerne er resultatet af fejlagtig anvendelse af tids- og bevægelsesundersøgelser. Hvis der som følge af disse undersøgelser blev opnået en mere effektiv produktion gennem en omlægning af værktøjer, træthed blev reduceret, og omkostningerne blev reduceret sammen med en rimelig stigning i medarbejdernes indtjeningskapacitet, kunne der ikke være nogen gyldig indsigelse.

At modsætte sig tids- og bevægelsesundersøgelser med den begrundelse, at de resulterer i mere effektivt arbejde, er ikke kun ulogisk, men ofte rent følelsesmæssigt. Ikke desto mindre er indvendingen blevet hørt, at de for ofte ikke beskæftiger sig med en generel effektivitetsforøgelse, men bruges som en undskyldning for hurtigere eller afskedigelse af ansatte.

Denne indsigelse er gyldig, men det er ikke så meget en kritik af undersøgelserne som af deres fejlagtige anvendelse. Det er vigtigt at understrege, at tids- og bevægelsesundersøgelser ikke behøver at være uretfærdige. De kan være nyttige til fremme af målene for både ledelse og arbejdskraft, forudsat at de udføres korrekt og ikke er misbrugt. Når de fører til øget effektivitet, skal de desuden resultere i nogle gevinster både for arbejderen og for ledelsen.

Potentiel manglende tid og bevægelsesstudier:

På trods af målsætningerne for en tids- og bevægelsesundersøgelse og de "videnskabelige" forsøg på at måle den tid og bevægelser, der er involveret i udførelsen af ​​en opgave, er den gennemsnitlige undersøgelse i industrien dømt til fiasko og vil sandsynligvis blive skrotet. Dette er en radikal erklæring, men den er lavet på trods af de afdækkede fakta og påstande det modsiger også meget af litteraturen på området, der er opstået siden Frederick W. Taylors arbejde i 1890'erne. Tids- og bevægelsesundersøgelser i sig selv er ikke næsten de formidable bølger af effektivitet, som de ser ud til at være på kortvarig undersøgelse.

De psykologiske komponenter i tid og motion studier er meget vigtige. Når disse overses - og de er ofte - bliver disse undersøgelser ineffektive redskaber i hænderne på narre. Under disse omstændigheder producerer de ikke større effektivitet; de producerer kun større utilfredshed. Ideen her er ikke, at sådanne studier er moralsk forkerte, men at medmindre de problemer, der følger af dem, anerkendes, kan studierne aldrig rigtig have en chance for at opnå noget af værdi.

Historien om Johnny vil illustrere punktet. Johnny var den uformelle leder af en gruppe medarbejdere i en bestemt afdeling i en af ​​de vestlige elværker. Han og hans gruppe var på stykke basis og tjente mere end den gennemsnitlige timepris for lignende afdelinger. Dette resulterede i en række besøg fra en mand, der lavede tid og motion studier. Før man går ind i årsagerne til, at hans studier mislykkedes i dette tilfælde, er noget baggrundsmateriale nødvendigt. En beskrivelse af Johnny og hans medarbetere er ønskelig for en forståelse af den samlede situation.

I mange henseender var de ligesom enhver anden gruppe fabriksarbejdere, og i nogle henseender "endnu mere." En kollegeprofessor kan overveje dem en hård og hård flok. Men de var det virkelig ikke. De var unge, aggressive og fuldstændig uinteresserede i uddannelse. De havde to hobbyer. Alle var amatørprisfightere, og de kunne godt lide at træne "på jobbet." Når foreman var væk ville de sandsynligvis lave en lille sparring.

Deres entusiasme var ægte, og nu og da blev nogen "slået ud". Naturligvis skyldtes tilstedeværelsen af ​​en kropsmæssig udsat position en vis forfærdelse, men problemet blev normalt løst ved at rulle fyren under et bord. Ingen af ​​dem blev virkelig vred over dette, fordi den næste kamp kunne resultere i en vending af beslutningen.

Deres anden hobby forsøgte at lægge noget på den specielle politimand, der var stationeret ved indgangen til fabrikken. De betragtede ham som en person, der betroede dem, og de accepterede denne udfordring ved at se, hvor godt de kunne glide stykker af udstyr forbi ham. Først var det kun dele, men senere var det telefoner. At de ikke havde nogen jordisk brug for udstyret, blev vist ved deres praksis at bringe den tilbage til fabrikken uopdaget.

Deres arbejdsmetoder var også meget individualistiske og aggressive. Telefonerne, som de skulle demontere, ankom til ret store håndvogne. Når en sådan lastbil forlod elevatoren, ville nogen i gruppen give en blodskælende skrig, "Breaks." Dette var signalet for at alle skulle stoppe arbejdet med det samme og skynde sig på lastbilen. På deres sprog var en "pause" en telefon delvist adskilt på det tidspunkt, den nåede dem, hvilket betød mindre arbejde for dem at gøre. Alle pressede og kæmpede for disse "pauser", kramede dem under den ene arm og greb de andre med deres frihånd. Den, der samlede det største antal telefoner, var vinderen, og han struttede i overensstemmelse hermed.

Som angivet bestod denne gruppe af en række meget aggressive personer, der glædede sig over fysisk vold og ret voldelig horseplay. Med denne viden om gruppen kan vi vende tilbage til den mand, der lavede tid- og bevægelsesstudierne. I selskab med Johnny og hans kohorter blev denne mands identitet genkendelig. Han havde en hvid stiv skjorte uden en frakke og båret et bord med et ur indstillet øverst. Han ville stå bag arbejderen med en fod på en skammel og observere medarbejderen på jobbet.

I forbindelse med Johnny's gruppe lavede tid- og bevægelsesundersøgelsen en række udflugter. Før længe observerede han kun Johnny, som i øvrigt var den bedste medarbejder. Johnny blev imidlertid altid bremset, da han optrådte. Da manden beskyldte ham for dette, svarede Johnny altid: "Hvis du kan gøre jobbet bedre, hvorfor gør du det ikke?" Da tids- og bevægelsesstudien ikke kunne gøre jobbet, måtte han være tilfreds med blot observere og lave noter.

Efter en periode blev satser ændret. Johnny's gruppe protesterede imod dette, men sørgede samtidig for, at ændringen ikke påvirker deres samlede indtjening. Deres mål var at tjene omkring $ 10 om ugen mere end den gældende timepris, og de gjorde det. I første omgang lurede de ikke så meget, men den strengere kontrol af satser fik dem til at ændre hele deres arbejdsmetode. (Dette var ukendt for virksomheden, eller i det mindste til tid og motion studie mand.) Inden for tre måneder blev de en stærkt samarbejdende gruppe. Da telefonerne ankom på gulvet, var der ikke travlt med trucken.

En mand rullede lastbilen til sin station og begyndte at fjerne bunden af ​​telefonen. Derefter passerede han telefonen til den mand, der gjorde det næste skridt i adskillelse, og så gik det til den tredje og fjerde mand indtil, på deres sprog blev den afskåret. Den femte mand tjente som stedfortræder og var også ansvarlig for at se på et uventet besøg fra en vejleder eller en tidsmand og motion studiemand.

Denne historie illustrerer, hvordan disse arbejdstagere ved deres egen indsats overvandt lønloen fastsat af tid og motion studie mand. De måtte øge deres produktion, men de fastholdt deres indtjening. Tilfredshed øgede også i gruppen, hvilket fremgår af deres stemmelige misbilligelse af selskabet og dets politik.

En anden illustration langs samme linje er en historie, der er fortalt af hr. Ruttenberg, tidligere af CIO. Efter at have angivet, at når standarder udelukkende fastsættes af ledelsen uden mænds deltagelse, opnår virksomheden ikke nogen steder nær topproduktion, udfordrede præsidenten for en af ​​de største virksomheder i Pittsburgh ham til at bevise sit punkt. Ved at acceptere denne udfordring anmodede Ruttenberg virksomhedens ingeniør om at fortælle ham hvilket job han syntes mest ideel til testen, dvs. jobbet med den største produktion. Han tilbød derefter at fordoble denne produktion om en måned. Ruttenberg talte med mændene på jobbet og forsikrede dem om, at en produktionsstigning ikke ville påvirke deres satser. I en måned havde de opnået 210 procent produktion.

De fleste tids- og bevægelsesundersøgelser udgør imidlertid ikke en udfordring for medarbejderne, som i disse to tilfælde; De resulterer snarere i, hvad der kan fortolkes som en samordnet indsats fra medarbejderne til at bevise, at den nye metode ikke er god, eller at den nye gadget er spild af tid. Og de modstår forandringen. Modstanden er psykologisk, men det skal regnes med i tid og bevægelsesundersøgelser skal føre til større effektivitet uden fald i medarbejdertilfredshed.