Spørgeskema Procedure for Marketing Research

Spørgeskemaproceduren for Marketing Research!

1. Typer af spørgeskema:

Der er to grupper af spørgeskemaer:

(a) Struktureret spørgeskema

b) Ikke-struktureret spørgeskema.

(a) Struktureret spørgeskema indeholder konkrete konkrete og præordinerede spørgsmål med yderligere spørgsmål begrænset til dem, der er nødvendige for at klassificere utilstrækkelige svar eller for at fremkalde et mere detaljeret svar.

b) Ikke-struktureret spørgeskema bruges til fokuserede, dybde- og ikke-direktivinterviews. Den indeholder bestemte emneområder, den dækning, der kræves under interviewet, men intervieweren er stort set fri til at arrangere formularen og timingen for undersøgelsen.

En anden type spørgeskema-klassifikation er:

a) Faktaforespørgsel - der kræver visse oplysninger om fakta fra respondenten uden nogen henvisning til hans mening eller holdning til dem og

b) Spørgeskema over mening og holdning - hvor informantens mening, holdning eller præference om nogle fænomener søges.

2. Spørgeskema Byggeri:

Et spørgeskema kan være kort, præcist og upartisk. Spørgeskemaet skal udformes på en sådan måde, at man kan få al det svar, der hjælper med at identificere markedsføringsproblemerne under studiet.

(a) Direkte spørgsmål

(ii) Afsluttede svarspørgsmål:

Denne type spørgsmål er let at svare f.eks.

Hvilket mærke af tandpasta du normalt bruger?

(ii) Dichotomus Spørgsmål: Der er opnået to faste alternativer 'ja' eller 'nej' typer svar. Kan du lide Soya Bean Milk? Ja {} Nej {} Aldrig forsøgt {}

(iii) Spørgsmål til flere valg: Hvorfor valgte du mærke 'A' PC?

jeg. God udseende

ii. Lav strømforbrug

iii. Lavere pris

iv. Effektiv eftersalgsservice.

Dette kan ikke repræsentere de relative vægtalder givet af respondenterne.

(iv) Rating Scale Questions:

Dette giver mere præcise data til sammenligning formål på en rating skala.

(v) præference spørgsmål:

Denne type spørgsmål giver et hurtigt svar på forbrugernes likes og dislikes. Det kan dog ikke afspejle effektiviteten ved køb af situationer.

Eksempel, hvilken af ​​disse smagsstoffer i en bløddrik foretrækker du?

Citron {}

Orange { }

Almindeligt { }

Cola {}

(vi) Ranking Spørgsmål:

Brand image og marked stående kan omgående overholdes gennem dette spørgsmål. Denne rangering er dog relativ og giver ikke nogen kvalitativ feedback på produktet.

Eksempel:

For den bedste billedklarhed, hvordan ville du rangere efter tv-apparater?

Sony {}

Onida {}

Videocon {}

Sharp {}

BPL {}

Philips {}

Indirekte spørgsmål:

Nogle gange kan det blive nødvendigt at afstå fra at stille et spørgsmål, og det står meget tilbage på respondenten for at give det passende svar.

Dette er for det meste at studere forbrugernes holdninger, respons osv.

Eksempel: Beregn venligst følgende sætning:

Brand X raffineret olie bruges af flere mennesker fordi ... ..

3. Forholdsregler ved udformning af et spørgeskema:

Følgende forholdsregler skal træffes.

(i) Størrelse på spørgeskema:

Størrelsen skal være så lille som muligt.

(ii) Udseende:

God kvalitet papir og trykning, attraktivt layout, store bogstaver giver et godt indtryk på informanten.

(iii) Klarhed:

Konstruktionen og sproget skal være enkelt og klart.

(iv) Sekvens af spørgsmål:

En række tilfældige spørgsmål i spørgeskemaet undlader at skabe respondentens interesse. Spørgsmålene skal være i korrekt rækkefølge og gøre hele studiet klart og interessant.

(v) Fangstinteresse:

Den største kvalitet af et spørgeskema er dens interessefangende kapacitet. Hvis den fanger respondentens interesse, er det sikker på at være omhyggeligt fyldt op og korrekt afsendt.