Grievance: Hvad er meningen med klage? - Forklaret!
Hvad er grievance? I et bredere perspektiv er enhver utilfredshed, en ægte eller imaginær oplevelse, som en medarbejder har oplevet om hans eller hendes beskæftigelse en klage. I deres arbejdsliv bliver medarbejdere lejlighedsvis foruroliget over den behandling, som tilsynsmyndighederne eller ledelsen behandler på visse betingelser, ledelsesbeslutninger, praksis osv. ...
Lad os overveje nogle vigtige definitioner af klage fra nogle adfærdsmæssige forskere.
Dale S. Beach "har defineret klage som" enhver utilfredshed eller følelse af uretfærdighed i forbindelse med ens ansættelsessituation, der er meddelt ledelsen ".
Ifølge JM Jucius: "En klage er enhver utilfredshed, uanset om det er udtrykt eller ej, hvad enten det er gyldigt eller ej, der skyldes noget, der er forbundet med det selskab, som en medarbejder mener, mener eller endda føler sig uretfærdig, uretfærdig eller uretfærdig".
I Edward Flippos ord "Det er en form for utilfredshed, som altid skal udtrykkes. En klage er normalt mere formel end en klage. Det kan være gyldigt eller latterligt og skal vokse ud af noget i forbindelse med virksomhedens aktiviteter eller politik. Det skal indebære en fortolkning eller anvendelse af bestemmelserne i arbejdskontrakten ".
Model Grievance Procedure har givet følgende definition af klage:
"Klager, der berører en eller flere individuelle arbejdstagere med hensyn til deres lønudbetalinger, overarbejde, orlov, overførsel, forfremmelser, anciennitet, arbejdsopgave og decharge vil udgøre klage. Hvor de anfægtede punkter er af generel anvendelse eller betydelig størrelse, falder de uden for denne procedure. "
Nu kan klage defineres som en klage udtrykt mundtligt eller skriftligt, hvor en medarbejder føler uretfærdighed er blevet gjort for ham af ledelsen. Normalt udgør en klage baseret på fortolkning eller anvendelse af bestemmelserne i forhandlet kontrakt mellem foreningen og ledelsen et klagepunkt.
Ved en analyse af ovenstående definitioner kan følgende grunde genkendes:
1. Klage afspejler utilfredshed eller utilfredshed oplevet af en medarbejder.
2. Det er en følelse af uretfærdighed for ens arbejde af arbejdsgiveren eller ledelsen.
3. Det kan være ufuldstændigt / underforstået eller udtrykt af en medarbejder.
4. Det kan være skrevet eller mundtligt.
5. Det kan være rigtigt eller imaginært, gyldigt og legitimt.
6. Der opstår et klagepunkt i forbindelse med medarbejderens ansættelseskontrakt.
7. Grievance, hvis det ikke er rettet i tide, giver anledning til utilfredshed, frustration, dårlig moral og i sidste ende til lav produktivitet.
Her skal det bemærkes, at hvor klagen er af bredere eller generel karakter eller af generel anvendelighed, så vil den være uden for rammerne af klageapparatet. Chandra 'opstillede nogle politiske spørgsmål vedrørende arbejdstid, incitament, løn, dagpenge og bonus, der ligger uden for rammerne af klageproceduren. Disse udgør kollektive klager.
