7 Vigtige kommunikationsprocesser til forbedring af din virksomhed
Vigtige kommunikationsprocesser til forbedring af din virksomhed:
(1) Sender / Communicator:
Afsenderen er den person, der sender sine ideer til en anden person. For eksempel, hvis lederen ønsker at informere sin underordnede om en arbejdsplan og kommunikerer med ham i denne henseende, fungerer lederen som afsender.
Image Courtesy: gatewaybizdev.com/wp-content/uploads/2012/04/000012184709.jpg
(2) Meddelelse:
Beskeden udgør formålet med kommunikation. Det betyder, at alt det, som afsenderen ønsker at sige, er meddelelsen. Det omfatter mening, følelser, synspunkter, holdning, ordrer, forslag osv.
(3) Indkodning:
Det refererer til processen med at konvertere meddelelsen til kommunikationssymboler. For eksempel at gøre brug af ord, gester, billeder osv. For at formidle budskabet.
(4) Medier / Transmission:
En person, der er ivrig efter at sende en besked, skal bruge noget medium til kommunikation. Der kan være mange medier i kommunikation som ansigt til ansigt samtale, breve, internetchat, telefon, e-mail, symboler osv.
Hvis for eksempel meddelelsen skal sendes til et fjernt sted, vil det være korrekt at bruge telefon som kommunikationsmedium.
Under transmissionen af en besked er det meget vigtigt at holde medierne fri for transmission fra støj.
(5) Dekodning:
Afsenderen kan sende sine ideer kort i form af symboler eller diagrammer. At forstå det korrekt kaldes afkodning. For eksempel bærer et telegram en lang besked i form af et par ord, og når modtageren forsøger at forstå meddelelsen i detaljer, kaldes hans indsats afkodning.
(6) Modtager:
En modtager er en person for hvem meddelelsen er sendt.
(7) Feedback:
Feedback er et signal, der peger på, i hvilket omfang modtageren virkelig har modtaget og forstået afsenderens besked korrekt.
Støj er hindringen i kommunikationsprocessen. Det skaber forhindring i vejen for samtale. Det kan finde sted på ethvert trin i kommunikationsprocessen.
Kommunikationsprocessen gentages igen og igen, fordi arbejdet fortsætter uformindsket i en virksomhedsorganisation, og der kan ikke udføres noget arbejde uden at fuldføre kommunikationsprocessen.
