6 trin involveret i Industrial Marketing Research Process

Fremskridt i industriel markedsføringsforskning er som følger: 1. Definering af problem og forskningsmål 2. Udvikling af en forskningsplan 3. Gennemførelse af forskningsplanen 4. Analyse, fortolkning og rapportering af resultater.

I fase 2 i strategisk planlægning bliver det nødvendigt at scanne mulighederne på markedet. En af måderne til at vurdere markedsmuligheder er gennem Marketing Research.

Marketing Research involverer normalt formelle undersøgelser, der udføres enten for at løse et bestemt problem eller for at opdage en mulighed. Den specificerer de oplysninger, der er nødvendige for at adressere specifikke marketingområder, passende dataindsamlingsteknikker, dataanalyse og understøttelse af forskningsresultaterne og konsekvenserne. Det er defineret som:

Systematisk indsamling, registrering og analyse af data om problemer i forbindelse med markedsføring af varer og tjenesteydelser.

Eller

Marketing Research er "det systematiske design, indsamling, fortolkning og rapportering af information for at hjælpe markedsførere med at løse specifikke markedsføringsproblemer eller drage fordel af markedsmuligheder." Forskelle mellem forbrugermarkedsanalyser og industriel marketingforskning.

(i) Praktiske:

Forskningen foregår på forbrugerne for at forsøge at forstå deres opfattelser, beslutningstagning, lignende, ønsker, ønsker osv. Mens industriel forskning er mere praktisk orienteret og mere interesseret i at kende teknologiske fremskridt, ydeevnetilfredshed, indkøbscentral roller mv.

(ii) Tekniske egenskaber:

Industriel forskning har tendens til at være mere teknisk orienteret i forhold til forbrugerforskning, da respondenterne normalt er teknisk kvalificerede ingeniører i indkøbs- og produktionsafdelingen.

(iii) Kontaktmetoder:

En teknisk hældning af industriel forskning, direkte kontaktmetoder som interviews (personlig) foretrækkes snarere end telefoniske interviews eller fokusgrupper i modsætning til forbrugerforskning.

(iv) Prøvestørrelse:

Jo større prøvestørrelsen er, desto bedre er forbrugernes søgning. På den anden side er industriel forskning koncentreret om mindre størrelse som teknisk kvalificeret personale på de relevante områder ikke så frit tilgængeligt.

Data type:

Der er en større grad af afhængighed af sekundære datakilder, herunder primære data inden for industriel forskning, idet mange organisationer udfører markeds- og kundeanalysesektoren klogt regelmæssigt og stiller disse oplysninger kommercielt tilgængeligt.

På den anden side er forbrugerforskningen mere orienteret mod primær dataanalyse, da udsving i ændringer er meget høj, og forskning skal gøres oftere for at resultaterne skal kunne udnyttes effektivt. Et succes tilfælde af markedsføring af Kenwood lydudstyr.

'Stereo' type succes baseret på forskning:

Nippon Audiotronix Ltd. (Markedsførere af Kenwood lydudstyr) brugte markedsundersøgelser til at finde et fodfæste på markedet for bil lydudstyr i Indien. Nippon bestilte en omfattende forskning og undersøgelse af markedet og forbrugernes behov og fandt, at biltilbehør er meget høje involveringsprodukter til indianere. Når de får forbindelse til et mærke, køber de ikke kun gentagne gange samme, men påvirker også andre (venner / slægtninge).

De fandt også, at "det øjeblik du sætter i en persons bil og ser et mærke af bilstereo, registrerer det subliminalt i dit sind". Alle disse faktorer gjorde Kenwood til en strategi for at tackle OEM-markedet. Deres første bestilling var fra Maruti Udyog Ltd. da det begyndte at markedsføre alle biler i C & D-segmentet med indbygget (eller fit-in) stereo. Nu er Nippon markedsleder og har en dominerende markedsandel og søger at udvide sit sortiment i Indien.

Der er fire trin i markedsføring forskningsproces:

jeg. Definere problem og forskningsmål.

ii. Udvikling af forskningsplan

iii. Gennemførelse af forskningsplanen og

iv. Fortolkning og rapportering af resultaterne.

1. Definere problemets og forskningsmålene:

Dette danner den første aktivitet i enhver forskningsproces. Det lyder meget enkelt, men mange forskningsproblemer går galt, fordi folk ikke klart beslutter, hvilke oplysninger de har brug for fra den forskning, de bestiller. Før en ekstern forskning starter, skal man sikre sig, at oplysningerne ikke allerede eksisterer.

For eksempel samler mange organisationer omfattende data på forskellige områder af virksomheden, og andre dele af virksomheden er måske ikke opmærksomme på. Forskningsbureauer og regeringen offentliggør ofte nyttige oplysninger. Handels- eller andre erhvervsorganisationer kan også have oplysninger.

2. Udvikling af en forskningsplan:

Specifikke informationsbehov skal bestemmes i overensstemmelse med de angivne forskningsmål. Indsamlede oplysninger kan enten være sekundære eller primære data. Sekundære data er data, der allerede findes, f.eks. Tidsskrifter, blade og rapporter. Primære data er data indsamlet til dit specifikke formål, f.eks. Ved at distribuere spørgeskemaer.

Forskere vil normalt udstøde sekundære datakilder, før de begynder med primær dataindsamling. I visse tilfælde kan sekundære data være tilstrækkelige til at imødekomme forskerens informationsbehov.

Der er flere spørgsmål, der skal overvejes ved primær dataindsamling: forskningsmetoder, kontaktmetoder, prøveudtagningsplan og forskningsinstrumenter. Alle disse beslutninger udgør sammen en forskningsplan.

3. Gennemførelse af forskningsplanen:

Hvis et eksternt agentur bliver bedt om at gennemføre forskningen, skal det sikres, at agenturet er forsynet med en ordentlig kortlægning, der detaljeret viser de krævede oplysninger. Organisationen skal også sikre sig, at forskningsbureauet er opmærksom på alle de oplysninger, som den allerede har, så der ikke er spild af penge at finde ting, der allerede er kendt.

4. Analyse, fortolkning og rapportering af resultater:

Fortolkning bør udføres ikke kun af forskeren men også marketingchefen. I dag har computersoftware gjort kvantitativ analyse meget nem og hurtigere, da de er i stand til at lagre og analysere store mængder data. For eksempel er multidimensionale data let indfanget og analyseret ved hjælp af kryds tabuleringer og leveres til lederen i et læseligt format.

Oplysninger har ingen værdi, medmindre det hjælper ledere med bedre beslutningstagning. Traditionelt har virksomheder påberåbt sig centraliseret MIS (Marketing Information System) for at give ledere rutinemæssige oplysninger. De har også direkte og hurtig adgang til data og information og er i stand til at skræddersy det for at imødekomme deres egne behov.