Socialt arbejde: Natur, Værdier, Principper og Trends

Socialt arbejde blev praktiseret i Indien under dække af religiøse og sociale prædikener. Indianere havde deres egne måder at opnå og nå de enkelte formål. Det er ikke overraskende og unaturligt at finde spor af social sagsbehandling i enhver kultur, da hver kultur har sine egne måder at håndtere og tackle individets lidelser og problemer.

Dette gælder også meget for den indiske kultur, som fremgår af vores forskellige skrifter, hvor de mest almindelige teknikker, der bruges til at hjælpe de enkelte kunder har været:

(1) Historiefortælling,

(2) Inddragelse af viden,

(3) bøn,

(4) Yogiske øvelser,

(5) fastgørende

(6) Lære og praktisere adfærd hos saintly personer, og

(7) Demonstration eller modelleringsadfærd (indstillingseksempler), men i Gita har Lord Krishna brugt teknikker til genoplæring, informering, formidling af viden og præcisering af virkeligheden for at gøre det muligt for Arjuna at udføre sine roller.

Disse teknikker til at hjælpe individer kunne ikke være populære, måske fordi disse kun var tilgængelige i sanskrit-et elitesprog i de dage Indien. Det forblev begrænset kun til visse klasser af mennesker og bestemte områder af nation. Og selv under den britiske regel forsøgte kun få at præsentere det på en systematisk måde for forbrug af almindelige mennesker. Vi blev opfordret til under uddannelseens daværende politik at studere engelsk og importere viden, der er tilgængelig på engelsk fra den vestlige halvkugle.

Dette skete også i disse emner, hvor vi havde nok til at gå forbi, måske fordi vi ønskede at være som vores herskere for at slippe af med vores mindretal følelser, at behage dem og også erhverve materialer af komfort og berømmelse i de britiske cirkler. Det er på grund af disse og mange andre sådanne grunde, at vi (de uddannede) kopierede britiske livsformer, deres sprog og forskellige aspekter af deres kultur.

Denne tendens blev sandsynligvis yderligere accentueret af missionærernes arbejde, hvis konvertitter blev 'Fru' og 'Sir' på ingen tid. Alle disse og mange andre faktorer holdt os væk fra vores egne kulturskatter. Socialt arbejde i dag er ikke helt forskelligt fra vores traditionelle (skriftsted-beskrevne) tilgang til individuel problemstilling. Vores eget casework som den nuværende har været meget rationelt og baseret på intellektuelle og logiske diskussioner, der fører til kendskab til virkelighed, selvkontrol og praksis af en konstruktiv og socialt brugbar adfærdsmodel.

Den accent i vores skriftlige tilgang var mere på personlighedens sociale aspekt, det vil sige, at personen skal overholde de sociale standarder og opnå glæde ved at bidrage væsentligt til væksten i og harmonien i samfundet. Casework som praktiseres i dag af de professionelle socialarbejdere lægger også vægt på de sociale aspekter af sagen.

Socialt sagsbehandling, som lært i indiske skoler i socialt arbejde, er blevet importeret fra Vesten, specielt fra USA. Vi fortsætter med at ændre vores læreplaner for socialt arbejde som følge af de ændringer, der sker i USA og den vestlige verden. For sent har socialt arbejde gennemgået nogle ændringer i Vesten.

Derfor er der i stedet for social sagsbehandling, social gruppearbejde og samfundsorganisation en integreret tilgang (der skal diskuteres særskilt) vedtaget af mange af skolerne i socialt arbejde der. Imidlertid fortsætter den gamle model for socialt arbejde undervisning i Indien, og socialt arbejde, socialt gruppearbejde og samfundsorganisation læres som metoder til at arbejde med mennesker - individ, gruppe og samfund - som tidligere.

Historie om socialt arbejde:

De fattige, fra begyndelsen af ​​det civiliserede samfund, har været bekymret for humanister, filantrope og socio-religiøse aktivister. Dens beskrivelse findes i den vediske litteratur og selvfølgelig meget senere i de vestlige lande. Casework som praktiseret i dag, en rent vestlig (overvejende USA) model, skyldes også sin historie at arbejde af enkeltpersoner og organisationer med de fattige.

Foreningen for forbedring af de fattige forhold (AICP), der blev grundlagt i USA i 1843, understregede selvrespekt, selvafhængighed og nødhjælp, der passer til deres behov i sit arbejde med de fattige. Tilgangen bag denne tjeneste af AICP havde en klar afvigelse fra de tidligere tjenester til de fattige i koloniale Amerika under Elizabethan Poor Law of 1601 osv., Der var baseret på begrebet velgørenhed. Frø af social sagsbehandling synes at have været vist med Thomas Chalmers individuelle tjenester (1780-1847) efterfulgt af Charity Organisation Society (COS) fra 1869 (London) og 1877 (USA).

Deres arbejde involverede undersøgelse for at bestemme kundernes behov, central registrering, optagelse, nødhjælp og brug af frivillige, dvs. venlig besøgende. Venlige besøgende af COS (USA) opdagede, at alle de fattige var-ikke ens, og at de skulle behandles forskelligt. Papirer præsenteret på National Charity and Correctionskonferencen fremhævede og understregede princippet om individualisering.

COS blev bedt om at nå frem til individet og genoprette sin funktion uden at genere for påvisning af imposters på relief. Således blev begrebet videnskabeligt velgørenhed i praksis, og det blev erkendt, at "de fattige og de i problemer, der er værre end fattigdom, ikke har nogen form for fysisk, intellektuel eller moralsk udvikling, der ville berettige et forsøg på at gruppere dem som en klasse ".

Venlige besøgende på et senere tidspunkt modtog uddannelse i efterforskning, diagnose og behandling, som New York School of Philanthropy blev etableret i slutningen af ​​1800-tallet (Bruno, 1957), og det var i løbet af denne tid, at begrebet "sagsbehandling" optrådte i et papir læses på en national konference. COS-bevægelsen fødte familievelferdsforeningen i 1905.

I England omkring slutningen af ​​1800-tallet kom udenforbesøgeren (kaldet almoner) på sir Charles Lochs instans til at hjælpe hospitalerne med at betjene deres patienter effektivt. Den almoner, som betalte agenter og venlige besøgende i USA, kan siges at være forgængeren af ​​sagsbehandleren. Almonerens oprindelige opgave blev betragtet som forebyggelse af misbrug af hospitalsbehandling.

I 1911 var der opstået social sagsbehandling i USA som en accepteret formel teknik, selvom den første bog om social sagsbehandling blev udgivet i 1917 af en amerikansk, Marry Richmond. Forskellige definitioner af sagsbehandling i 1920'erne under indflydelse af freudian teori understregede ikke mere eksterne faktorer. Det holdt den enkelte ansvarlig for hans situation, og det var han, der blev hjulpet til at klare de sociale problemer, han konfronterede.

Samtidig fik sociale reformer og sociale problemer lidt opmærksomhed i forhold til den tidligere periode, hvor der blev lagt vægt på at rette op på klientens sociale miljø. I 1920'erne, under den freudianske indflydelse, skulle sagsbehandlingen "forvandle og rekonstruere den snoede personlighed" og ændre menneskelige holdninger, så klienten kunne tilpasse sig sit miljø og dets indflydelse.

I modsætning til udviklingen i 1920'erne skiftede sagerne deres fokus i 1930'erne fra individuel til modifikation og manipulation af klientens miljø for at gøre det muligt for ham at tilpasse sig situationen tilfredsstillende. Denne ændring var på grund af amerikanernes accept af ideen om, at sociale og økonomiske variabler påvirket mands adfærd meningsfuldt.

Efter andre verdenskrig fandt sociale medarbejdere socialt anvendelige problemer med moral, lederskab, propaganda, adskillelse, kommunikation mv. Interesse i samfundsmiljø, sammen med egosykologi, blev mere opmærksom og definitionen af ​​Richmond (1922), at casework består af "de processer, der udvikler personlighed gennem tilpasninger, der bevidst udføres, individuel af individuel, mellem menneske og deres sociale miljø" blev betragtet at være den bedste af Hamilton (1951). Perlman (1957) understregede også problemerne med social funktion.

Selvom mange måske ikke er enige, mener jeg personligt, at den seneste tænkning i sagsbehandling er mere eller mindre fuldt ud indeholdt i Boehms (1958) definition, der understreger både eksterne og interne faktorer og bruger begreberne social funktion, social rolle, funktionsfejl, og af ressourcer. Mange nye tendenser kommer frem og muligvis vil ingen definition nogensinde være i stand til at dække alle de ændringer og tendenser, der kommer fra tid til anden.

Natur:

Socialt sagsbehandling, som lært og praktiseres i Indien i dag, forstås som en tilgang til at hjælpe enkeltpersoner, men ikke tilfældigt. Som en metode til socialt arbejde erhverv, søger det at hjælpe enkeltpersoner systematisk med udgangspunkt i viden om menneskelig adfærd og forskellige testede tilgange.

Hvert individ, barn eller voksen, for at vokse og udvikle, har forskellige behov (psykologiske, fysiske og sociale) at opfylde. I denne opgave skal han interagere med forskellige typer mennesker og have forskellige miljøforhold. Ofte fejler individet helt eller delvist i hans forsøg, og nogle gange må han stå over for ikke-hjælpsomme reaktioner fra de mennesker omkring ham.

Manglende ressourcer, manglende opfyldelse af behov, ubehagelige sociale reaktioner og ugunstige fysiske forhold gør menneskers udvikling og funktion (dvs. tilpasning) vanskelig og undertiden umulig. En person søger under disse stressfulde forhold hjælp, nogle gange fra de nærmeste og kære (som forældre, søskende, venner osv.) Og nogle gange fra fagfolk (præster, lærere, advokater, læger, socialarbejdere osv.). Professionel hjælp har to komponenter: Den ene, hans faglige færdigheder og viden, og den anden er hans personlige karakteristika og oplevelser af livet.

Disse to komponenter sætter den måde den professionelle hjælper vil bevæge sig på for at hjælpe den trængende person til at opfylde hans behov eller løse sine problemer for at leve et fuldt liv. Hvilke aspekter af livet vil blive støttet af hvem der vil afhænge af den faglige ekspertise hos personen i den hjælperolle.

For eksempel vil en læge kun hjælpe med fysiske problemer, en lærer med uddannelsesmæssige problemer og en advokat med de juridiske problemer. Socialarbejdere hjælper det samlede individ, dvs. med ethvert aspekt af livet, som på nogen måde er til skade for hans liv et helt liv - et liv, hvor man ikke er ubehagelig med begivenhederne i og omkring ham.

Perlman (1957) forsøger at forstå denne proces med at hjælpe personer med hensyn til en person med et problem, der kommer til et sted (et agentur), hvor en professionel repræsentant (uddannet person) hjælper ham med en given proces. Hun afgrænser således de fire grundlæggende komponenter i socialt arbejde, dvs. person, problem, sted (agentur) og proces. Hun forklarer, at problemer stammer fra nogle behov eller forhindringer for opfyldelsen af ​​disse behov, eller ophobning af frustrationer eller fejlkorrektur, eller nogle gange fra alle disse sammen.

Disse individuelt eller sammen truer eller allerede har angrebet personens levende arrangement eller effektiviteten af ​​hans bestræbelser på at håndtere det. Disse problemer løses gennem en proces, der er en progressiv transaktion mellem den professionelle (uddannede) hjælper og klienter. Den består af problemløsende operationer udført inden for et meningsfuldt forhold (målrettet etableret).

Disse operationer tager sigte på at udvikle klientens effektivitet i at håndtere hans problem og / eller så påvirke problemet for at løse eller ophæve dens virkning. Personen er den, der "har brug for hjælp i noget aspekt af hans social-følelsesmæssige liv, om behovet er for håndgribelige bestemmelser eller råd".

Da han begynder at modtage en sådan hjælp, kaldes han "klient". Stedet er "et socialt servicevirksomhed eller en socialtjenesteafdeling af en anden art eller et menneskeligt velfærdsorgan". Perlman (1957) definerer således social sagsbehandling som en "proces, der anvendes af visse menneskelige velgørende organer til at hjælpe enkeltpersoner til at klare sig mere effektivt med deres problemer med social funktion".

Begrebet "socialt fungerende" er blevet et vigtigt sted i socialt arbejde. Dette begreb forklarer fuldt ud betydningen af ​​adjektivet, "socialt", der bruges med ordet "sagsbehandling" og hjælper med at differentiere det fra psyko-arbejde, dvs. psykoterapi.

Social sagsbehandling gør det muligt for en person at opnå et højere niveau af social funktion gennem en interpersonel transaktion eller ansigt til ansigt eller person til person møde. Caseworker hjælper klienten til at handle for at nå nogle personlige / sociale mål ved at udnytte de disponible ressourcer med hensyn til klientens personlighed, hans sociale system eller materielle bestemmelser, der er tilgængelige i samfundet og / eller agenturet. Caseworkers viden og ekspertise og materielle ressourcer bruges (som værktøjer) til at indsprøjte styrker i personen for at sætte ham i stand til at bevæge sig mere tilfredsstillende i den sociale situation, han finder vanskeligt at håndtere.

Richmond (1917), der gav en videnskabelig status til sagsbehandling, definerer social sagsbehandling som en, der består af "de processer, der udvikler personlighed gennem tilpasninger, der bevidst udføres individuelt mellem menneske og deres sociale miljø". Regensurg (1938) anser casework som en metode til at "måle mod virkeligheden klientens evne til at håndtere sit problem eller dele af det, mens arbejderen hjælper ham med at klarlægge, hvad problemet er og giver ham mulighed for at tænke på forskellige måder at løse det på" .

Ifølge Bowers (1949) er "social sagsbehandling" en kunst, hvor viden om videnskaben om menneskelige relationer og færdigheder i forhold bruges til at mobilisere kapaciteter i individet og ressourcer i samfundet, der er passende for bedre tilpasning mellem klienten og alle eller enhver en del af hans samlede miljø ".

Hamilton (1951) siger, at sagsbehandling er "præget af målet om at administrere praktiske tjenester og tilbyde rådgivning på en sådan måde at vække og bevare klientens psykologiske energier - aktivt involvere ham i brugen af ​​tjenesten mod løsningen af ​​hans dilemma". Disse definitioner har kun forsøgt at fokusere på visse aspekter af casework processen, og når disse tages og forstås sammen, skal man forklare sagens art bedre.

Boehm (1959) forklarer arten af ​​social sagsbehandling med særlig vægt på sociale og psykologiske aspekter af menneskets funktion. Ifølge ham går socialt arbejde ind i de psykosociale aspekter af en persons liv for at forbedre, genoprette, opretholde eller forbedre sin sociale funktion ved at forbedre hans rolleindsats. Intervention finder sted, når personen eller medlemmerne af hans gruppe eller samfund indser, at hans (person) rolleindsats er hæmmet eller truet.

Interventionen foregår gennem et fagligt forhold mellem arbejdstager og person og også mellem arbejdstager og andre personer, hvis interaktion med personen påvirker hans rolleindsats.

Eftersom social funktion er et produkt af interaktion blandt intrapsykiske, somatiske og sociale kræfter, involverer social sagsbehandling værtsmæssigt at vurdere de interne og sociale faktorer, der forringer eller truer personens rollepræstation og hjælper ham med at finde og bruge de somatiske, psykiske og sociale ressourcer til hans rådighed til eliminere eller reducere funktionsfejl og for at forbedre funktionen i sociale roller.

En person er nettoproduktet af interaktion mellem biologiske, psykologiske og miljømæssige (sociale og fysiske) faktorer. Det unikke mønster, der fremkommer ved denne interaktion, er hans personlighed, der består af hans evner og evner, holdninger, tro og værdier, følelser og tænkning og hans tilgang eller strategier til at håndtere forskellige situationer i livet.

Individuelle problemer kan opstå enten på grund af hans utilstrækkelige tilgang til sociale situationer, han møder i sit liv eller på grund af situationer, der kræver noget andet eller mere end han besidder. Begge situationer har sociale og psykologiske komponenter, derfor udgør disse psykosociale aspekter af hans liv.

Alt, hvad der er socialt, vil fremkalde psykologiske reaktioner, ligesom noget (tænkning og følelse), der forekommer på psykeniveauet (dvs. psykologisk), er bundet til at vise i ens sociale liv (verbal eller ikke-verbal interaktion). Psyke arbejder altid i social sammenhæng, derfor har hans adfærd (social funktion) både psykologiske og sociale komponenter. Caseworker intervenerer (hjælper) i nogen eller alle disse aspekter for at gøre det muligt for personen at fungere tilstrækkeligt og korrekt i sine forskellige sociale roller.

En person på hvert tidspunkt af dagen udfører en vis rolle. Alle hans funktioner er rettet mod at opfylde en vis rolle. Caseworker kan primært sigte mod at genoprette, opretholde eller forbedre personens funktion (præstationer i forskellige roller, der tilskrives eller opnås af ham) ved at bruge hans viden om menneskelig adfærd, færdigheder i kommunikation og relationer og de disponible ressourcer.

Det antages, at enhver person, der har noget problem med sin tænkning (kognitive), følelse (påvirke) eller handle eller deres interaktion, ikke vil kunne fungere ordentligt og tilstrækkeligt i sine sociale roller (som faderenes, formandens, borgerens, mand, forsker osv.) tildelt eller opnået af ham.

Social funktion betyder at fungere i forskellige roller, som man har opnået eller er blevet tildelt af samfundet i henhold til sin stilling. Bartlett (1970) definerer social funktion som "samspillet mellem folkets håndteringsaktivitet og efterspørgslen fra miljøet". Caseworker tilbyder ikke kun hjælp til personen på hans personlige anmodning, men også når personen ikke søger eller modsætter sig hjælp. I sådanne tilfælde udbydes der hjælp i forbindelse med hans familiemedlemmer, offentlige organer (politi, hospitaler osv.) Eller medlemmer af samfundet, der føler sig bekymrede og er interesserede i at hjælpe personen til at leve et socialt brugbart liv.

Caseworker kan ud over den person, der har brug for hjælp, arbejde sammen med de mennesker, der også på en eller anden måde er vigtige for løsningen af ​​personens problemer. Hjælpen tilbydes gennem en bestemt proces som nævnt før. Denne proces betegnes sædvanligvis som undersøgelse, diagnose (vurdering), formulering af mål og planlægning, behandling, evaluering og opsigelse.

Taber & Taber (1985) anvender Siprons formuleringer, der betegnes som:

(1) Forlovelse,

(2) Efterforskning,

(3) planlægning,

(4) Intervention,

(5) Evaluering og

(6) Frakobling.

Forlovelse svarer til indtagelse, efterforskning til studier, planlægning indebærer vurdering og planlægning for handling, intervention er ækvivalent med behandling og evaluering sker efter indgreb efterfulgt af opsigelse (frigørelse), når kundens formål er blevet tjent. Man kan omformulere disse faser som engagement, udforskning (undersøgelse), vurdering (diagnose), planlægning (inklusiv målindstilling), intervention, evaluering og opfølgning og frigørelse.

Socialt sagsarbejde, som en hjælpeproces, forsøger således systematisk at forandre kundens adfærd for at gøre det muligt for ham at opnå det, han virkelig har brug for, og for at realisere sine potentialer for at "leve et personligt tilfredsstillende og socialt nyttigt liv".

Og i denne proces med at hjælpe klienten tilbyder han konkrete (beskyttende) tjenester, herunder penge og materialer, ændrer sit miljø for at skabe et miljø, der er gunstigt for den nødvendige forandring i ham, styrker og forstærker hans kapacitet, udvikler en holdning, der er sympatisk til vækst, påvirker den ønskede forandring i hans livsstil og opretholder sin følelsesmæssige ligevægt.

Værdier:

Sociale værnemidler (eller socialt arbejde) har rødder i det demokratiske sociale system. Disse indeholder visse ideer, som er værdifulde for alle, der er involveret i socialt arbejde. Det er netop mangel på disse værdier, der forbyder udøvelse af socialt arbejde i socialistiske samfund som Kina osv.

Værdierne er:

1. Hver mand har iboende værd og værdighed. Dette er en grundlæggende værdi for demokratiet, derfor også for socialt arbejde. Han eller hun er værd at passe af den simple grund til at han / hun er individ, et menneske, der kan bidrage til samfundets vækst. Det er på grund af denne værdi, at socialarbejdere deltager i enhver persons behov uden hensyntagen til klasse, kaste eller trosbekæmpelse mv. Og tjene alle og enhver uden nogen form for forskelsbehandling. De anerkender det faktum, at ethvert medlem, hvad som helst hans handicap, har det værd; derfor fortjener han at blive respekteret, og han er et værdigt medlem af samfundet som enhver af samfundet. Han blev respekteret, så han kunne få al mulig hjælp og faciliteter til at leve et socialt produktivt og personligt tilfredsstillende liv.

2. Heraf følger, at den enkelte har ret til selvbestemmelse og træffer beslutninger om alle forhold i forbindelse med selv, så længe det ikke forstyrrer andres rettigheder. Man anses for at være i stand til at træffe beslutninger om sin egen fremtid, og hjælperen er kun at fortælle ham fordelene og ulemperne ved hans beslutninger for at sætte ham i stand til at vælge sin egen fremtidige handling.

3. Hvert individ er samfundets primære bekymring, har potentiale for og retten til vækst, og det er samfundets ansvar at give lige muligheder for alle til at realisere sig selv.

4. Hver enkelt person skal på sin side bidrage til samfundets udvikling ved at påtage sig sit sociale ansvar, udføre sine opgaver ærligt og handle ordentligt og tilstrækkeligt i sine sociale roller.

5. Den enkelte og det samfund, hvori man bor, er indbyrdes afhængige. Hverken individet eller samfundet kan opfattes uden hinanden.

6. Grundlæggende menneskelige behov skal opfyldes af tjenester, der ikke er afhængige af overensstemmelse enten moralsk adfærd eller race, nationalitet, religion, kaste mv.

Forudsætninger:

Disse er teoretiske begreber (en ide eller et sæt ideer eller tanker), som accepteres som sande om menneskets funktion. Disse giver os en referenceramme for at forstå mennesket i samspil med sit miljø og hjælpe med udforskning (undersøgelse) og diagnostisk evaluering af sagerne.

Disse er:

(1) Mennesket er et bio-psykosocialt væsen, som er i konstant samspil med sit miljø:

Social funktion bestemmes af denne interaktion. Når barnet er født, er han intet andet end en kun organisme, der er i stand til at bære mindste fysiologiske processer. Mor begynder at træne barnet. Hun lærer barnet enten at suge flasken eller moren. Træningen fortsætter. Barnet lærer hvor og hvornår fæces, hvad man skal spise, hvad man skal sætte på osv. Det går videre. Han lærer sproget, hvordan man adresserer mor, far, gæster, seniorer osv. Denne læringsproces fortsætter, og han bliver en person ved at lære de sociale manerer, sociale skikke, moral, love osv. Han, som medlem af samfundet forsøger at etablere sin plads i sin gruppefamilie, kvarter, landsby osv.

Så forbliver han ikke blot en organisme, men bliver en person gennem socialiseringsprocessen. Hvad han er i dag er et produkt af samspillet mellem organismen og psykiske, sociale og geografiske faktorer. Og den sociale funktion (hvordan handler han i forhold til selv og andre) er resultatet af menneskets interaktion, som er et produkt af biologisk (fysisk), psykologisk (tænkning, følelse, opfattelse, læring, hukommelse mv. ) og socialt (medlemskab af gruppen, som har sine egne normer, værdier, told og en bestemt levestilstand) faktorer med miljøfaktorer som mennesker, levende organer, klimaet, livets bekvemmeligheder og de naturlige omgivelser, etc.

I den psykosociale undersøgelse og diagnose gøres der anstrengelser for at lokalisere de biopsykosociale faktorer i forhold til miljøfaktorer og forstå deres bidrag til klientens sociale funktion og problem.

(2) Alle problemer i social funktion er psykosociale, og de fleste er også interpersonelle:

Socialt sagsbehandling, som i begyndelsen var mere bekymret over socio-psykologiske problemer. Med fremskridt på området er social sagsbehandling blevet beskrevet som en psykologisk proces, der også beskæftiger sig med psykosociale problemer. Faktum er, at ingen enhed af vores funktion i samfundet, siger enhver handling er enten rent psykologisk eller socialt. Det kan stamme fra 'psyke' og blive udtrykt i socialt (psykosocialt) eller det kan stamme fra 'socialt' og blive udtrykt gennem psyke (socio-psykologisk).

For eksempel tror jeg at præsentere en pen til mit barn, og jeg giver det. Dette er psykosocialt i naturen. Tilsvarende, når jeg ser min lærer, bøjer jeg mig og hilser ham, hvilket betegnes som en socio-psykologisk handling. Men i alle handlinger ser vi både sociale såvel som psykologiske komponenter. Tænkning foregår i en social sammenhæng, og den måde, jeg tror, ​​er mønstret af samfundet. Vores ideer, overbevisninger og holdninger er blevet lært fra samfundet og dets kultur.

Alle de problemer, som sagerne beskæftiger sig med, er psykosociale, dvs. de har både psykologiske og sociale komponenter.

Problemerne med problemet kan enten være i psyken eller i de sociale forhold eller i deres interaktion (Gestalt). Mange gange har disse problemer også interpersonelle komponenter. Så under den sonderende og diagnostiske proces forsøger man at forstå den karakteristiske måde at fungere på, psyke- og socialstyrkenes interaktion og klientens forholdsmønster.

(3) Mennesker kan inden for visse grænser forstås og hjælpes:

Mennesket er et produkt af en meget subtil og kompliceret interaktionsproces mellem bio-psykosociale (herunder miljømæssige) faktorer. Under ingen omstændigheder kan man forstå denne proces i videst muligt omfang. Ingen kan huske alt, hvad der er sket med ham i sine tidligere dele af livet. Dette bliver mere tydeligt, når vi finder ud af, at man altid glemmer, hvad der er sket med ham selv i løbet af en dag. Dette er den menneskelige begrænsning.

Derfor kan man naturligvis kun studere og forstå en person inden for visse grænser, og dermed vil hjælpen til ham blive begrænset af forståelsen af ​​den pågældende mand og tilgængeligheden af ​​forskellige ressourcer. De diagnostiske formuleringer skal skitsere disse begrænsninger i evalueringen af ​​person-in-situationen samt hjælpen til at blive udvidet til ham.

(4) Mennesker kan vokse og forandres begrænset kun af hans iboende kapaciteter og potentialer:

Denne antagelse indebærer, at der ikke er nogen grænse for vækst og udvikling af et individ undtagen det, der pålægges af vores genetiske potentialer, der er arvet af os. For eksempel kan vi ikke lave en person med en IQ på 50 konkurrere med en person på 100 IQ. Denne antagelse hjælper os med at planlægge vores intervention realistisk og reducere vores frustration involveret i processen med at hjælpe andre.

(5) Hver person er unik såvel som ligner andre:

(Se individualiseringsprincippet til forklaring).

principper:

Principper er visse påstande eller udtalelser, der styrer vores professionelle handling.

I social sagsbehandling praksis er disse principper som diskuteret under:

Princippet om accept:

Acceptance indebærer at lide klienten uanset hans negative kvaliteter og adfærd. Det er et udtryk for goodwill over for kunden og kritik (evaluering), hvis der sker noget ud af goodwill. Det formidler dyb bekymring og aktiv forståelse til klienten, som er glad for arbejderen på trods af hans problemadfærd, som han er hadet eller straffet af samfundet. Intet effektivt forhold er muligt uden at acceptere klienten.

Medmindre vi virkelig accepterer klienten, kan vi ikke løse sine problemer. Når vi ikke kan lide det, kan vi opføre os for at holde ham væk fra os selv, og der er ikke noget positivt forhold (rapport). Godkendelsen indebærer overholdelse af fælles høfligheder og respekt for hans ideer og behandling af ham som lig med selvet; for eksempel forlader stol, der ønsker ham, bevæger sig fremad for at modtage eller se ham ud, respekterer aftaler mv. er indikatorer for accept.

Fortrolighedsprincippet:

Alle foretrækker at holde sine ting til sig selv og sparer det fra at lekke ud, medmindre dets udgivelse er mere gavnlig for personen. Når arbejderen imbibes værdien af ​​værdien og værdigheden af ​​et individ, vil han afholde sig fra at krænke kundens privatliv og opretholde den tillid, der er tilbageført i ham.

Når klienten mister tilliden til ham, vil han ikke tro på arbejderen, og hele kommunikationsprocessen vil bryde ned, og det umulige vil være opgaven at hjælpe med til hjælp i hans problemer eller i opfyldelsen af ​​hans behov.

Opretholdelse af fortrolighed for alle transaktioner, der finder sted mellem sagsbehandleren og klienten i korrigerende indstillinger eller andre steder, hvor loven har brug for information til retfærdighedsformål, er meget vanskelig eller umuligt. I alle sådanne situationer skal kunden gøres opmærksom på disse begrænsninger.

Begrebet fortrolighed i det vestlige samfund er meget anderledes end hvad det er i Indien. I vores land har kone og mand mindste ting at gemme sig fra hinanden i forhold til deres kolleger i det vestlige, specielt amerikanske samfund.

I de fleste indiske familier kan hustruer ikke interviewes uden udtrykkelig tilladelse fra manden eller svigerfamilien. Dens rødder ligger i vores kulturelle overbevisninger og værdier (som syv løfter taget under det hinduistiske ægteskab), normer og systemer som fælles familie osv.

Vores samfund er mere gruppeorienteret i forhold til det individuelle orienterede vestlige samfund. Vores samfunds gruppeorientering lægger vægt på ens pligt til andre omkring os. Det er disse faktorer, der begrænser brugen af ​​fortrolighedsprincipper i vores praksis. Disse grænser gælder også for Mohammadens og kristne, da de ligeledes deler disse indiske normer, værdier og overbevisninger.

Princippet om forhold (Rapport):

Ifølge dette princip er forholdet mediet til at hjælpe nogen. Forholdet skal være positivt for at være effektivt. Intet forhold, ingen kommunikation. Forhold er en følelsesmæssig binding, som fungerer som et transmitterende bælte mellem de berørte parter. Ingen rapport, ingen hjælp. Forholdet (positivt) er grundlaget for al hjælp. I forhold spiller følelser en vigtig rolle, derfor skal disse forstås og håndteres korrekt.

Princip for ressourceudnyttelse:

Dette princip er baseret på den værdi, som samfundet har ansvaret for at tilvejebringe nødvendige faciliteter til selvrealisering af sine medlemmer. Tjenester leveres til den enkelte som anerkendelse af hans bidrag til samfundet. Det er kun på grund af dette, at regeringen tager sig af dem, der ikke er omsorg for nogen, f.eks. Forældreløse, fattige, handicappede mv.

Derfor skal alle de personlige ressourcer og ressourcer, der er til rådighed i samfundet, agenturet og hos slægtninge til kunden, anvendes til at hjælpe klienten. Ressourcer kan være i form af penge, materiale, magt og indflydelse, talenter og evner mv.

Princippet om selvbestemmelsesret:

Princippet om selvbestemmelsesret Dette princip er baseret på en meget grundlæggende demokratisk værdi. I henhold hertil har alle ret til at styre sit liv, som han ønsker, forudsat at det ikke blander sig i andres ret til at styre deres liv. Retten til selvbestemmelse er blevet krævet af forskellige mennesker, der bor i forskellige regioner i verden, så de kan vælge deres egen regering.

Caseworkers skal give denne ret til kunden, så han kan beslutte og træffe bedst mulige handlinger i sin egeninteresse. Dette er også rimeligt, fordi han kender sig bedre end andre. Og sagsbehandleren er kun en aktør, der hjælper ham med sin ekspertise til at træffe den bedst mulige beslutning og handling under omstændighederne.

Caseworkers bør forstå, at denne ret er begrænset og er en relativ og ikke en absolut en. Der er klienter, som ikke er i stand til at træffe egnede beslutninger om sig selv, f.eks. Børn, umodne voksne, psykotikere og retarderede, og de bør ikke gives denne ret undtagen at skade sig selv.

Princippet om selvbevidsthed:

Dette princip er opstået ud fra erfaringer fra praktikere, der har observeret og oplevet, at socialtjenesteudøvere erstatter deres personlige værdier, normer mv. For faglige værdier og normer, mens de hjælper deres kunder. De er blevet observeret som at fremstille deres egne følelser og indføre deres værdier og normer på dem.

Alle disse ødelægger simpelthen hjælperprocessen. Faktisk skal arbejderen:

(i) Vær opmærksom på og arbejde gennem sin egen tvangs- og moralistiske holdning, personlige værdier og normer mv.

(ii) Være opmærksom på og acceptere hans egne følelser af aggression, kærlighed eller taknemmelighed eller andre følelser;

(iii) Undersøg sin egen motivation til at redde, straffe eller fratage klienten; og

(iv) Undgå at fremstille sine egne familieforhold til kundens familiesituation.

Selvbevidsthed hjælper sagsbehandlerne til kun at bruge faglige værdier og normer og hjælpe klienten på en sådan måde, at han er i stand til at genopleve sig komfortabelt, når han går tilbage til sit eget samfund. Selvbevidsthed hjælper også arbejderne til at være objektive og ikke-fordømmende (undgå "at tildele skyld, uskyld eller grad af klientansvar for årsag til problemer eller behov") i hans tilgang.

Princippet om at handle adfærd:

Hver adfærd er funktionel og tjener nyttig formål, selv om det måske ikke tjener eller opfylder en persons bevidste eller bevidste design. Adfærd omfatter alle udtryk i vores kropsmæssige såvel som ikke-verbale. Derfor bør alle relevante adfærd (undtagen reflekshandlinger), der er udtrykt under casework-interviews eller andre, der er kendt for at være overgivet af kunden i andre situationer, analyseres og vurderes (diagnosticeres) for at planlægge en realistisk tilgang til at hjælpe klienten at erstatte hans upassende opførsel med en passende og to kritisk undersøge formålet bag hans problemadfærd eller adfærdsmønster. Vurdering af disse adfærd hos kunden taler enten om klientens personlighed eller hans situation eller om arten af ​​deres interaktion.

Princippet om krav til agenturets praksis og indstillinger:

Hver sagsbehandler bør for at undgå frustration over for sig selv og klienten og for at være effektiv i sine tjenester, være opmærksom på agenturets politikker og procedurer. Han skal kende agenturets begrænsninger såvel som det forhold, hvor agenturet opererer.

Indstillinger som psykiatrisk eller korrektions- eller familievelfærd mv. Udgør deres egne problemer på grund af deres natur. Gør og don'ts, materielle ressourcer, arten af ​​tjenester, juridiske krav og sanktioner mv skal udnyttes til gavn for kunden. Agenturets begrænsninger skal forklares fuldt ud for kunden for at være effektiv.

Begyndelsesprincippet, hvor kunden er:

Dette princip synes at være blevet afledt af Gestalt-terapi. Princippet retter sig mod at vide, hvad klienten oplever, hvad han vil, og hvad han føler i øjeblikket. Hans følelser er lige så vigtige som enhver anden objektiv kendsgerning. At kende disse kan rydde dækket til videre arbejde eller give vigtige spor til at klare effektivt med kundens problemer. Arbejderen skal starte sit interview "med personers bekymring eller med deres følte behov" 0ohnson, 1983).

Individualiseringsprincip:

We know that every person is similar to others as well as unique in himself. This assumption becomes clear when we notice that the theories of psychology, sociology, medicine, etc., apply to all the persons because everyone possesses the common characterisations of a man. At the same time, he has certain characteristics which are unique to him only.

This uniqueness comes to him because of differing background of every individual and because of many minute and subtle psychological and constitutional differences. Inter-play between bio-psycho-social factors and environment gives a certain shape to personality which is unique to the person though he is similar to others because he has human figure, thinking capacity and feelings like any other human being.

It is because of this assumption only that we have to identify the special ways of the client behaving in social situations and the special help he needs. This principle of individualisation stipulates that the social caseworker will relate and help every client as an individual who is unique and whose problems and needs are special to him. For example, everyone seeks a job, but what job, with what salary, where, what sort of boss and what perks etc. are the unique requirements of each individual.

Similarly, the situation of the client, his problems of social functioning, his dominant mode of adjustment and the lifestyle, his ego-strength etc. are unique; therefore, the caseworker should probe these areas specifically in each case.

While helping, one should select modes of helping (techniques) according to the intellectual level, socio-economic situation, ego-strength, etc., of the client. Thus individualisation reminds one to pay attention to the specific needs, problems, situations and resources and capacities of each client.

Social casework involves helping individuals with their problems in social functioning through a systematic approach. Knowledge of human behaviour and social situation and skills in human relationship is basic to its practice.

It is an art when it uses various ways to effect change in human behaviour and a science when it uses knowledge of human behaviour and social situations. Social casework can thus be said to be scientific art to help an individual to live a socially productive and individually satisfying life limited to by his capacities and social realities.

Trends:

In the 1980s, the trends appear to be:

(1) Greater use of interventive approaches, results of which can be measured and standardised;

(2) Increasing use of various concepts from various theories and disciplines;

(3) Emphasis on coping skills with less focus on the inner problems;

(4) Blending of different casework models of practice for better results; og

(5) Integrated (unitary) approach.

The different models currently in practice are discussed as under:

Psychosocial Model:

This incorporates psycho-analytical concepts and principles and uses ego psychology with concepts from other behavioural sciences and understands behaviour in terms of cause and effect. Gordon Hamilton, Florence Hollis and Lucille Austin are the advocates of this model.

Functional Model:

Developed at Pennsylvania School of Social Work (USA), this model has important contributions from Jessie Taft and Virginia Robinson. This is based on the concept of relationship, dynamic use of time, and “use of agency” functions. Otto Rank's psychological concept of 'will' is used. Diagnostic categorisation is avoided.

Problem-solving Model:

Identified with the work of Perlman (1957), this model involves:

(i) identification of the problem by the person,

(ii) assessment of subjective aspects of the person-in-the-situation and centrality of the person with the problem,

(iii) search for solutions,

(iv) decision-making, and

(v) action. The process is to free the person for investment in tasks related to the solution of the problem, involve the client's ego in efforts to deal with the problem and to mobilise personal and social forces and resources for satisfactory role performance.

Behaviour Modification Model:

Based on the work of Pavlov, Thorndike, Skinners, Wolpe, Eysenck and Gantt, this model is very much advocated by Edwin J. Thomas of Michigan University. In this approach, experimental research is very much feasible as behaviour modification is observable.

According to it, problem behaviour is learned and it obeys the same laws of learning and conditioning as it is in the case of normal behaviour. Behaviour can be de-learned, re-learned and modified to the extent desirable.

Task-centered Model:

It is a promising general service model or social casework developed by “William Reid at Chicago University and cannot be said to be school of thought like the earlier ones. According to Reid (1978), it is “short-term, time-limited form or practice designed to help individuals and families with specific psycho-social problems. The practitioner and client are expected to reach on explicit agreement on the particular problem to be dealt with and on the probable duration of service (eight to twelve sessions)”.

Work on the client's problems is organised about tasks or problem-solving actions that the client and caseworker develop collaboratively. A task may state general direction for the client's action, such as to improve his work performance or it may specify a particular behaviour the client is to undertake, such as to telephone his wife if he is going to be home late.

The caseworker concentrates his efforts on helping clients carry out these tasks. In doing so, he makes use of an eclectic combination of interventions from insight development to dispensation of tangible reinforces. Though difficult to classify problems, some attempts have been made to re-group the problems social caseworkers deal with.

One such effort to classify problems is:

(a) Environmental and sociological,

(b) Interpersonal and familial, and

(c) Personal and intrapsychic.

Boehm (1959) comments on the current state of classification of problems in social casework.

According to him,

(1) Problems to which casework is addressed are conceived in terms of both the psychic and the social factors which affect a person's social functioning;

(2) Casework problem's categories which are needed for effective diagnosis have not been developed to any large extent but the field or practice seems to be moving in this direction;

(3) Conceptualisation of the phenomenon of practice will facilitate the research needed to establish problem categories; og

(4) The term 'problem' is not clearly defined and is frequently used synonymously with stress. Stress is a pressure which may manifest itself in malfunctioning. Malfunctioning is the problem.

Social Casework and Indian Social Condition:

When we look at the Indian scenario, we find it beset with poverty, diseases and ignorance. According to official sources, 48 percent (51.2 percent in rural) people were below poverty line in 1977-78, and 36.9 percent (40.4 percent in rural) continued to exist below this line in 1983-84, though non-official estimates put this figure around 59 percent. Jay Dubashi (1986) has also questioned the official statistics.

Unemployment in 1987 was reported to be 9.2 million as against unofficial estimates of 26 million (TV-Focus Programme, 17 January 1988). The gap between the rich and the poor has also widened. The top 30 percent own 80 percent of the national assets against only 2 percent owned by the bottom 30 percent in 1986, while their share was 2.5 percent in 1960-61.

Likewise the top 5 percent income earners have 22 percent of the national income while bottom 40 percent have less than 16 percent of the same. In the rural areas, the top 4 percent own 30 percent of the total assets while bottom 20 percent had hardly 1 percent of the assets (Laharia, 1986). The per capital gross national income remained at Rs. 2, 550 in 1984-85 according to the government statistics.

During 1986 and 1987 starvation deaths were reported in Kalahandi district of Orissa. This is because economic, social and political power is concentrated in a few hands, the benefits of developmental works are enjoyed by a few, and the benefits of developmental programmes have percolated to the poor to a very limited extent. Political will and administrative capacity “to remove poverty have been missing”. Corruption is rampant in our country: the poor have to bribe various people including bank and state government officials (Jammu, 1986) for securing loan under various government programmes and schemes.

On the health front, clean and safe drinking water is available to only 31 percent of the rural masses, who form more than 70 percent of the Indian population. Mortality rate in 1987 was 105 per 1, 000 live births. Malnutrition, communicable diseases, etc., are yet to be brought under control. Population continued to increase at the rate of 32.7 percent in 1986 as per census records.

Literacy rate is at 36.20 percent according to 1981 census. Communal riots, casteism, regionalism, etc., are the worst enemy of the vulnerable masses constituting about 80 percent of our population. Though India has been declared as a sovereign republic, it continues to be ruled mainly by a nexus of “politicians and big businessmen” [Hindustan Times, 2 February, 1988).

It is only because of these appalling conditions that radical social workers are seeking change in the existing values, societal conditions and social system. Leonard (1975) talks of “building of counter system either within or outside the existing system”. Case Con, an organisation of social workers in the UK, is seeking replacement of present state with a “worker's state, based on the interests of the vast majority of population”.

Can social casework, in such socio-economic conditions of India, be useful to render services to the people?

The answer cannot be 'no' simply because:

(i) There is population, may be small in proportion, which needs help to solve their problems at individual level,

(ii) There are problems like sickness, feuds, interpersonal conflicts, etc., which can be dealt with only at individual level, and

(iii) People need curative and rehabilitative services also, though developmental services are more needed in our Indian conditions. Social caseworkers will have to emphasise 'indirect' casework services (Richmond, 1917) and create a congenial atmosphere for those seeking self- actualisation. Bisno (1952) has also opined that casework and social action are complementary to each other, and that casework should continue to serve the needy population.

How Casework Works:

During the casework sessions, clients talk about their problems and related past, present and future. Caseworkers pick up points where problems have arisen because of lack of information, knowledge and misperception of the situation. The experiences (misperceptions, feelings and reactions) are corrected in and through the discussions.

Emphasis should be given on the discussion of day-to-day behaviour of the client in relation to his problem and in doing so, correct his misperceptions which may be unrealistic because of emotions, past incidents, unrealistic future expectations or unsuitable lifestyle etc. Once the therapist starts taking care of these points in day-to-day life of the client, he slowly starts perceiving and changing his ways of behaving.

Apart from this, talking alone helps in many ways. It helps in ventilating one's feelings and thus frees one from the pressure of these feelings. Talking to an expert is in itself quite reassuring. Talking by itself in many cases results in insight into one's behaviour, thus equipping one with better ways or managing the life affairs.

It is through these processes only that the client substitutes his unrealistic and irrational beliefs and definitions by realistic and correct ones, straightens his attitudes, develops self-control over his feelings, and changes his lifestyle necessary to achieve what he desires to achieve in life. Material resources are used as tools to effect desirable changes in his situation and functioning.

Social Casework in Layman's Language:

It is sometimes difficult to explain the nature of social casework, ie, how does it help the client (the one seeking help) to layman. In this section an attempt is made to describe social casework process in non-technical terms.

We all know that man continues to grow and tries to shape himself as he wishes. In the process of growing, he develops certain attitudes, beliefs, ideas and ways of reacting and expressing feelings etc. in different situations. At certain points of life, he fails to deal with the situation confronting him, and he then turns towards his social circle (friends, parents, priests and teachers etc.) for help in dealing with the situation.

At times, his social circle fails to solve his problems. In such a situation one seeks expert help to deal with these situations. Experts are available in different areas of life (medical, legal, business, social, sexual) who are trained and experienced in helping people in their area of operation.

The experts in social life, ie, trained social workers, help individuals, groups, communities through various methods of social work known as social casework, social group work, and community organisation. A social caseworker, when someone comes to him for help in dealing with his situation, tries to know and locate (study) various possible factors (including people) responsible for creating the problem-situation and blocking its solution.

His knowledge of human behaviour (achieved through study of various subjects like psychology, sociology, health and illness, etc.) helps in finding out these factors easily. In collecting information's on these aspects, he talks to the client, his family, friends, relatives or employer and consults records wherever important to understand the problem-situation.

These factors lie either in the nature of person, his way of dealing with or in the situation of the person. Caseworker (therapist) also collects information's about the resources of the person. Resources mean capacities of the person, his social contacts, and his financial and material possessions. In the second phase, he shares and discusses his understanding of and plans to manage or tackle the problem with the client (diagnosis and treatment planning).

Help is rendered either through discussion or providing with some service, material or financial resources wherever available and required. The discussion or talk is conducted in a particular way. Talking equips the needy person to gain confidence, knowledge and information necessary to deal with the situation.

It also helps the persons to see how emotions lead to misperception or block perceiving the reality (example can be given), to understand his own role in creating the problem-situation, to evaluate and understand his ways of taking decision and resultant consequences, and how his beliefs are unrealistic, how his childhood feelings and attitudes are affecting his (client's) behaviour with the people in his current situation etc.

The caseworker can help the client to formulate his family budget, schooling of children, etc., according to the principles of economics and education. He can guide and advise him in certain situations. If need be, talking (interview) sessions are also conducted with persons (like parents, teachers, spouse, etc.) important for solution of the client's problem-situation.

Social caseworker, thus, helps the client to understand his self, his situation and his ways of deciding and acting to enable him to modify (or enrich) his style of thinking, feeling and acting and to solve his immediate and future problems.