Hvorfor Motto "Kunde er altid rigtig" Vigtigt for en vellykket Salgsmand?

En vellykket sælgers linje med mindst modstand er mottoet. "Kunden har altid ret". Uenighed med kunden modvirker ham. Den bedste metode ville være at indrømme sit punkt først.

Derefter skal der ved velbegrundede argumenter, støttet med fakta og tal, sættes det korrekte billede til den potentielle køber.

Image Courtesy: app.appitivecom.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/2011/10/Do-this-to-Achieve-more-Sales.jpg

Han skulle da blive bedt om at dømme. Dette vil ikke kun tilfredsstille kundens ego, men hyppigere end ham ikke, så det går til salgssalget.

Der er dog tilfælde, hvor en sælger er tvunget af nødvendighed og omstændigheder til at være uenig med kunden. For eksempel, hvor han skal introducere en ny artikel på markedet i stedet for den gamle type, skal kunden være "uddannet" af ham, og han kan ikke nu følge den mindste modstands linje.

Når sikkerhedsskrabere og springvandspinner først blev introduceret, måtte sælgerne afholde politikken, at kunden altid har ret, og tværtimod skulle uddanne kunden ved at taktfuldt korrigere ham med en logisk præsentation af salgspunkterne i den nye artikel.

Mottoet vil være nyttigt, selv når vi introducerer nye produkter; men med denne forskel: det punkt, at den nye artikel er en forbedring på den gamle, bør gøres effektivt. "Den gamle er god, men den seneste er den bedste" skal være ræsonnementet.