Extension Communication System

Denne artikel sætter lys på de seks centrale elementer i udvidelseskommunikationssystemet. Elementerne er: 1. Communicator 2. Meddelelse 3. Kanal 4. Behandling og præsentation 5. Målgruppe 6. Målgrupperespons.

Element nr. 1 . Communicator :

I forbindelse med landbrug og udvikling af landdistrikter er udvidelsesagent den kommunikator, der starter kommunikationsprocessen. Forlængelsesmidlet og massemedier som radio ses undertiden som kilder eller originatorer af beskeden, hvilket ikke er korrekt. Viden genererer gennem forskning, og som sådan er forskningsinstitutterne, forskningsprojekter, universiteter ophavsmænd eller kilder til besked.

Forlængelsesagenten får de krævede oplysninger fra forskning og bærer den til publikum, landmændene. Forlængelsesagenten er kommunikatoren, en informationsbærer. For at forbedre dø-processen kan forlængelsesagenter hjælpe med hjælpemidler, kendt som audiovisuelle hjælpemidler. De bærer også bøndernes reaktioner, deres problemer osv. Som feedbackoplysninger til forskning, for at finde løsninger på det samme.

Kommunikatorens troværdighed og den organisation, som den enkelte repræsenterer, er vigtig for effektiv kommunikation. Troværdighed betyder troværdighed og kompetence. Før publikum accepterer enhver meddelelse, vil det bedømme, om den kommunikator og den organisation, som den enkelte repræsenterer, kan påberåbes og er kompetent nok til at give oplysningerne.

Undersøgelser har afsløret, at forskerne og udvidelsesagenterne har status, ekspertise, gennemførelse, autoritet og erfaring, opfattes som meget troværdige af landmændene i at formidle information om landbrug og udvikling af landdistrikter. Hvem fortæller derfor er meget vigtig i udvidelseskommunikation.

Egenskaberne ved en god kommunikator er:

Den enkelte kender:

(i) Målene - få dem specifikt defineret

(ii) Publikum-deres behov, interesser, evner, prædispositioner;

(iii) Beskeden - dens indhold, gyldighed, anvendelighed, betydning;

(iv) Kanaler der kommer til publikum

(v) Organisation og behandling af meddelelsen

(vi) De faglige evner og begrænsninger.

Den enkelte er interesseret i:

(i) Publikum og dens velfærd;

(ii) Beskeden og hvordan den kan hjælpe folk;

iii) resultaterne af kommunikation og deres evaluering

iv) kommunikationsprocessen

(v) Kommunikationskanalerne - deres korrekte brug og begrænsninger;

(vi) Forbedring af kommunikationsevnen.

Den enkelte forbereder sig:

(i) En plan for kommunikation - en undervisningsplan

(ii) Kommunikationsmaterialer og udstyr;

(iii) En plan for evaluering af resultater.

Den enkelte har færdigheder i:

(i) Valg af meddelelser;

(ii) Behandling af meddelelser;

(iii) Udtrykke meddelelser mundtligt og skriftligt

iv) udvælgelse og brug af kanaler

(v) Forstå publikum;

(vi) Indsamling af bevis for resultater.

Dårlige kommunikatorer, på den anden side:

(i) Undlader at have ideer til at præsentere, der er virkelig nyttige for publikum,

(ii) Undlader at give den komplette historie og vise sit forhold til folks problemer,

(iii) Glem det tid og energi er nødvendigt for at absorbere det fremlagte materiale,

(iv) Føler de altid klart forstået

(v) nægter at tilpasse sig 'lukkede sind'

(vi) Tal mens andre ikke lytter,

(vii) Få alt for før publikumsforståelse,

viii) undlader at anerkende andres synspunkt,

(ix) Fald for at anerkende, at kommunikation er en tovejsproces,

(x) Lad deres egne forstyrrelser have stor indflydelse på døpræsentationen.

(xi) Undlader at se, at alle forstår spørgsmål, der rejses til diskussion,

xii) undlader at give en permissiv atmosfære

(xiii) Se bort fra folks værdier, told, fordomme og vaner, og

(xiv) Mangler at starte hvor folk er, med hensyn til viden, dygtighed, interesse og behov.

For at være en god kommunikator går tommelfingerregelen til folket og lytter til dem, II.

Element nr. 2 . Besked:

Anbefalingerne fra forskning, teknologien, udgør indholdet eller emnet, meddelelsen. Oplysninger, som er relevante for et bestemt sæt publikum, udgør meddelelsen, ellers for dem er det "støj". En god besked skal klart angive, hvad de skal gøre, hvordan man skal gøre, hvornår man skal gøre, og hvad der ville være resultatet.

For at frembringe ønskelige ændringer i menneskelig adfærd skal meddelelsen være motiverende. Meddelelser, der er relevante, interessante, nyttige, rentable, troværdige (nyeste og bedste, baseret på forskningsresultater) og komplette (hverken for meget eller for lidt) vil sandsynligvis motivere befolkningen.

En god besked skal være:

i) i overensstemmelse med det mål, der skal nås

(ii) klart forståeligt af publikum

(iii) I tråd med publikums mentale, sociale, økonomiske og fysiske evner

iv) Signifikant-økonomisk, socialt eller æstetisk til publikums behov, interesser og værdier

v) Specielt intet irrelevant materiale

(vi) Simpelthen angivet - dækker nogle relevante punkter ad gangen;

vii) nøjagtigt videnskabeligt forsvarlig, faktuel og aktuel

(viii) Tidligt - især når sæsonbetingede faktorer er vigtige, og problemer er aktuelle;

(ix) Understøttet af faktiske materiale, der dækker begge sider af argumentet;

(x) Passende til den valgte kanal;

(xi) Tiltalende og attraktivt for publikum-have nytte og øjeblikkelig brug;

(xii) Gældende - kan anvende henstilling til ens egen situation

xiii) Tilstrækkeligt kombinerende princip og praksis i effektiv andel og

(xiv) Administrerbar-kan håndteres af kommunikatoren og inden for tids- og ressourcegrænser.

I modsætning hertil er fattige kommunikatorer ofte:

(i) Undlad at adskille nøglebeskeden klart fra det støttende indhold eller emne

(ii) undlader at forberede og organisere deres budskab ordentligt

(iii) Brug unøjagtige eller "fuzzy" symboler - ord, visuelle eller virkelige objekter - for at repræsentere budskabet;

(iv) Undlader at vælge meddelelser, der er i overensstemmelse med målets behov hos publikum

(v) Undlader at præsentere budskabet objektivt - præsentere materialet, ofte forspændt, for at understøtte kun den ene side af forslaget;

(vi) Undlader at se meddelelsen ud fra publikum; og

(vii) Undlad at klare meddelelsen korrekt inden for en præsentation eller i et samlet program.

Element # 3. Kanal :

Kommunikationskanal udgør det medium, gennem hvilket informationen strømmer fra en afsender til en eller flere modtagere. Face-to-face, word-of-mouth er det enkleste og alligevel et af de mest anvendte og effektive kommunikationsmidler, især for udviklingslandene.

Når samfundet ændrer sig fra traditionel til moderne, skifter vægten fra oral til mediesystem for kommunikation. På grund af det store antal publikum eller modtagere af information, og på grund af kommunikatorens fysiske afstand og modtagere af information, er det nødvendigt at anvende forskellige kommunikationsmedier.

Selv i interpersonel ansigt til ansigt, mund-til-mund kommunikation, bliver det nødvendigt at bruge nogle hjælpemidler til at gøre kommunikationen mere effektiv. Kommunikationskanalerne kan klassificeres på en række måder ifølge forskellige kriterier.

Ifølge formularen:

tales:

Farm og hjem besøg, landmandens opkald, møder, radio talk osv.

skrevet:

Personligt brev, farm publikationer, avis mv.

I henhold til arten af ​​det involverede personale:

Personlig lokalitet:

De er de lokale ledere og lokale folk, der tilhører modtagerens eget sociale system. Personlige lokalitetskanaler er vigtige i det traditionelle sociale system.

Personlig kosmopolit:

Disse er kommunikationskanaler udefra modtagerens sociale system. De er udvidelsesagenter for forskellige organisationer og er vigtige i at ændre landmændene fra traditionelle til moderne.

Upersonlig kosmopolit:

Her er kommunikationskanalerne udefra modtagerens sociale system og samtidig er der ingen personlig kontakt mellem ansigt til ansigt. Disse er massemedier, som er vigtige i områder med stor byindflydelse, og landmænd, der er moderne eller ændrer sig fra traditionelle til moderne.

Ifølge naturen af ​​kontakt med folket:

Individuel kontakt:

Forlængelsesagenten kommunikerer med folket individuelt og opretholder hver persons personlige identitet. Eksempler er farm og hjem besøg, landbrugerens opkald, personlige brev mv.

Gruppekontakt:

Forlængelsesagenten kommunikerer med folket i grupper og ikke som individuelle personer. Eksempler er gruppemøde, lille gruppetræning, feltdag eller bondedag, studietur mv.

Massekontakt:

Forlængelsesagenten kommunikerer med en masse mennesker uden at tage hensyn til deres individuelle eller gruppeidentitet. Eksempler er massemøde, kampagne, udstilling, radio, tv osv.

Mange forhindringer kan komme ind i kanaler. Disse kaldes ofte "støj", der forhindrer meddelelsen i at blive hørt af eller overført klart til publikum. 'Støj' stammer fra en lang række kilder og årsager.

Følgende er nogle af dem:

(i) Manglende kanal for at nå den tilsigtede målgruppe. Alle mennesker kan ikke eller ikke deltage i møder, alle mennesker må ikke have radio eller tv eller måske ikke indstilles, hvis de havde eller mange ikke kan og andre må ikke læse de skriftlige materialer.

(ii) Kommunikationstagerens manglende evne til at håndtere kanalerne dygtigt. På et møde, der ikke kan høre, hvad der er sagt og se, hvad der vises, modtager ikke meddelelsen;

iii) Manglende valg af kanaler, der passer til formålet med en kommunikator. Hvis målet er at vise, hvordan man gør en bestemt ting, vil metode demonstration og tv være passende, snarere end radio eller avis;

(iv) Manglende brug af kanaler i overensstemmelse med publikums evner. Skriftlige materialer kan ikke fungere som nyttige kommunikationskanaler for en analfabetergruppe;

(v) Undladelse af at undgå fysisk distraktion. Høj lyd i nærheden af ​​et mødelokale eller afstivning på tidspunktet for projektionen af ​​visuelle billeder kan medføre forstyrrelser af publikum;

(vi) Manglende tilhørighed til at lytte eller se omhyggeligt. Der er en tendens til, at folk ikke giver uendelig opmærksomhed på kommunikationen;

(vii) Manglende brug af tilstrækkelige kanaler parallelt (samtidigt); og

(viii) Brug for mange kanaler i en serie (kommunikere gennem flere niveauer af linjepersonale).

For at hjælpe med at overvinde nogle af kommunikationsproblemerne bør man tage hensyn til følgende faktorer :

(i) Meddelelsens specifikke formål

(ii) Beskedens karakter - grad af direktehed i forhold til abstraktion, vanskelighedsgrad, omfang, timing mv.

(iii) Publikumsstørrelse, behov, interesse, kendskab til emnet mv.

(iv) Kanaler til rådighed, der vil nå publikum eller dele heraf

(v) Hvordan kan kanaler kombineres og bruges parallelt;

(vi) Hvordan kanaler, der skal bruges i en serie, kan reduceres til et minimum, og de anvendte gøres effektive;

vii) relative omkostninger ved kanaler i forhold til forventet effektivitet

(viii) Tid til rådighed for kommunikatøren og publikum

(ix) Omfanget af at se, høre eller gøre det er nødvendigt for at få beskeden igennem; og

(x) Omfanget af kumulativ effekt eller indflydelse på publikum, der er nødvendigt for at fremme handling.

Element # 4. Behandling og præsentation :

Behandling betyder, hvordan en besked behandles, så informationen kommer over publikum. Formålet med behandlingen er at gøre budskabet klart, forståeligt og realistisk for publikum. Præsentation betyder, hvordan meddelelsen kommunikeres eller placeres for publikum.

Behandling og præsentation af meddelelsen skal i høj grad afhænge af kanalens afstivning og publikumets art. Behandling og præsentation er kreative opgaver, der skal "skræddersyes" til hver kommunikationsfunktion. Opgaverne kan ikke reduceres til en formel eller opskrift.

For eksempel vil behandling af en besked være anderledes, når den bliver formidlet i et møde eller offentliggjort i en mappe eller udsendelse. Tilsvarende vil der være forskel i behandling og præsentation af meddelelsen i overensstemmelse med niveauet af læsefærdighed, socioøkonomisk status og progressivitet for publikum.

Behandling og præsentation af budskab kræver normalt oprindelig tænkning; dyb indsigt i principperne om menneskelig adfærd og færdigheder i at skabe og bruge raffinerede kommunikationsmetoder.

Følgende er de tre kategorier af baser, der er nyttige til varierende behandling og præsentation:

Sager af generel organisation:

(i) Gentagelse eller hyppighed af omtale af ideer og begreber

ii) ideernes kontrast

(iii) Kronologisk - sammenlignet med logisk og psykologisk;

(iv) Præsentation af en side i forhold til to sider af et problem

v) Emosionelle i forhold til logiske appeller

(vi) Begynder med stærke argumenter i forhold til at gemme dem til slutningen af ​​præsentationen;

(vii) induktiv i forhold til deductive

viii) Fortsætter fra det generelle til det specifikke og omvendt; og

(ix) Umiddelbart at drage konklusioner i forhold til at efterlade konklusioner, der er implicerede for publikum at tegne.

Taler og handlinger:

(i) Begræns præsentationsomfanget til nogle få grundlæggende ideer og til det tildelte tidspunkt - for mange ideer på et tidspunkt kan være forvirrende;

(ii) Vær dig selv - du kan ikke være nogen anden, stræber efter at være klar, ikke klog;

(iii) Kendskab til fakta-fuzziness betyder sikker død til en besked;

(iv) Læs ikke din tale - folk har mere respekt for en kommunikator, der taler til publikum;

(v) Kend publikum - hvert publikum har sin egen personlighed, være lydhør overfor det;

(vi) Undgå at vise overlegenhed - Tal ikke eller handling ned til mennesker eller over deres hoveder. Overvurder aldrig viden om et publikum eller undervurder deres intelligens

(vii) Beslut om den dramatiske virkning ønskede effektiv præsentation kræver oprigtighed, glathed, entusiasme, varme, fleksibilitet og hensigtsmæssighed af stemme, bevægelser og tempo;

(viii) Brug alternative kommunikatorer, når det er relevant, som i gruppediskussion, paneler, interviews mv .;

(ix) Husk, at publikumsappel er en psykologisk bro for at få en besked leveret; og

(x) Afslut på tidskommunikatører, der stopper, når de er 'færdige', belønnes af publikums goodwill.

Sager af symbolvariation og enheder til at repræsentere ideer:

Talte ord, skriftlige materialer, audiovisuelle hjælpemidler mv tilhører denne kategori.

Element # 5. Målgruppe :

Publikum eller modtageren af ​​meddelelsen er målet for kommunikationsfunktionen. Et publikum kan bestå af en enkelt person eller et antal personer, det kan omfatte mænd, kvinder og unge. Et publikum kan dannes i henhold til erhverv grupper som afgrødebønder, frugtbønder, dairymen, fjerkræ brugere, fiskeopdrættere, hjemme beslutningstagere mv.

Publikum kan også kategoriseres i forhold til gårdsstørrelse som marginale, små, mellemstore eller store landmænd; eller efter om de tilhører planlagt kaste, planlagt stamme osv.

Kommunikation skal være målrettet for at være vellykket. Kommunikatoren skal kende målet, deres behov, interesser, ressourcer, faciliteter, begrænsninger og endda deres omtrentlige antal og placering.

Holdets holdning til budskabet afhænger i vid udstrækning af, hvem der giver hvad budskab gennem hvilken kanal; i hvilket omfang indholdet af meddelelsen opfylder deres behov og hensigter Til hvilke foranstaltninger er forslagene i meddelelsen i overensstemmelse med deres tidligere erfaringer og allerede eksisterende præferencer; og hvor langt meddelelsen er kompatibel med gruppens normer og værdisystem, som publikum tilhører.

Hvis publikumens medlemmer føler, at kommunikatoren er troværdig, pålidelig og finder den person, der kommunikerer meddelelsen via det valgte medium, vil de sandsynligvis modtage meddelelsen, forudsat at præsentationen af ​​indholdet ser ud til publikum som interessant og omfattende.

Kommunikatoren bør derfor være forsigtig med at vælge en besked, der er relevant for publikum, vælge kanaler, der er kompatible med deres kulturelle mønster og gøre behandlingen af ​​meddelelsen passende for deres interesser og forståelse. Ud over at kende et publikums identitet og nogle af dets generelle karakteristika, er der andre noget mere specificerede aspekter, der bidrager til at klarlægge publikums nøjagtige karakter og hvordan man opnår det.

Følgende er nogle af disse:

(i) Kommunikationskanaler etableret af den sociale organisation

(ii) Det værdisystem, som publikum holder - hvad de synes er vigtigt;

(iii) Kræfter, der påvirker gruppens overensstemmelse, sædvaner, tradition osv.

iv) individuelle personlighedsfaktorer

v) indfødte og erhvervede evner

vi) uddannelsesmæssige, økonomiske og sociale niveauer

(vii) Presset af erhvervsmæssigt ansvar - hvor travlt eller bekymret de er

(viii) Folks behov som de ser dem, og som de professionelle kommunikatorer ser dem

(ix) Hvorfor publikum har brug for ændrede måder at tænke, føle og gøre; og

(x) Hvordan publikum ser situationen.

Det kan bemærkes, at publikum ikke er en passiv modtageren af ​​beskeden. Individerne er ret selektive i modtagelse, behandling og tolkning af meddelelser.

Selektiv eksponering:

Klapper (1960) foreslog, at folk udsætter sig for meddelelser selektivt. Der er en tendens til, at enkeltpersoner udsætter sig relativt mere for de kommunikationstyper, der er i overensstemmelse med deres ideer, overbevisninger, værdier mv.

Selektiv opfattelse:

Uanset udsættelse for kommunikation kan en persons opfattelse af et bestemt begivenhed, problem, person eller sted påvirkes af ens latente overbevisninger, holdninger, ønsker, behov eller andre faktorer. Således kan to personer udsat for samme budskab gå væk med forskellige opfattelser om det.

Selektiv retention:

Alle oplysninger opbevares ikke af enkeltpersoner. Folk har generelt en tendens til at bevare den information, hvor de har en vis interesse, og som de anser for vigtige. Forskning viste, at selv tilbagekaldelse af information er påvirket af faktorer som individets behov, ønsker, humør, opfattelser og så videre.

De sociale kategorier, som folk tilhører, deres individuelle karakteristika og sociale forhold har stor indflydelse på deres erhvervelse og udnyttelse af information.

Målgruppesegmentering:

Ifølge Rogers (1995) er gruppesegmentering en kommunikationsstrategi, der består i at identificere bestemte undergrupper inden for et samlet publikum og derefter formidle en særlig besked til hver af disse undergrupper. Denne strategi bryder ned et heterofil publikum i en serie af relativt mere homofile undergrupper, hvor forskellige kommunikationskanaler eller meddelelser bruges sammen med hver undergruppe.

Element # 6. Målgrupperespons :

Respekt af publikum er det ultimative mål for enhver kommunikationsfunktion. Svar fra et publikum til modtagne meddelelser kan være i form af en form for handling, mentalt eller fysisk. Indtil de ønskede handlinger resulterer i udvidelseskommunikation ikke på sit mest afgørende formål. De mulige slags svar på modtagne meddelelser er næsten uendelige.

Følgende giver en ide om mulige variationer som reaktion, der kan opstå, når en nyttig besked er modtaget af en typisk landsbymålgruppe:

(i) Forståelse mod viden:

Forståelse mod viden folk handler normalt ikke alene om fakta, men kun når man forstår fakta. Forståelse opnås, når man er i stand til at vedhæfte betydningen af ​​fakta, se forholdet mellem fakta til hinanden og til problemet. Kommunikation skal fremme forståelse;

(ii) Acceptance mod afvisning:

Acceptance mod afvisning publikum svar kan være enten måde. Kommunikation bør føre til forståelse og accept af ideen;

(iii) Husk mod at glemme:

Husk mod at glemme, når muligheden for handling ikke er øjeblikkelig tilgængelig eller handling er forsinket, kan meddelelsen blive glemt. At sende den rigtige meddelelse til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt er ofte en afgørende faktor i en vellykket kommunikation;

(iv) Psykisk mod fysisk handling:

Psykiske versus fysiske handlinger i folks sind må altid foregribe ændringer i handlingen med hænder. Folk bør ikke kun forstå og acceptere budskabet, men skal også handle på det; og

(v) Højre mod forkert:

Højre mod forkert Formålet med kommunikation er at fremme ønskelig handling af publikum som angivet i målet. Hvis publikums respons er i overensstemmelse med målet, antages det at være "rigtig" handling. Dog kan "støj" forhindre, at man får det ønskede svar fra publikum.

Feedback:

Udvidelseskommunikation er aldrig fuldstændig uden feedbackoplysninger. Feedback betyder at have nogle signifikante svar fra publikum tilbage til kommunikatoren. Kommunikationsarbejde er ikke et mål i sig selv. Forlængeren skal vide, hvad der er sket med publikum, efter at meddelelsen har nået dem.

Feedback har følgende egenskaber:

(i) Feedback er kildeorienteret,

(ii) Feedback varierer i forskellige kommunikationssituationer,

(iii) Feedback påvirker kilden eller kommunikatoren,

(iv) Feedback udøver kontrol over fremtidige meddelelser,

(v) Feedback påvirker kommunikationsfidelitet og

(vi) Feedback opretholder stabiliteten og ligevægten i et kommunikationssystem.

Feedback skal være en kontinuerlig proces, da publikum og kommunikatorer hverken altid er de samme personer, og de interagerer ikke i samme situation. Forlængelsesagenten skal tage skridt til at analysere svar fra publikum, hvilket kan være positivt, negativt eller intet svar.

Hvis der ikke har været noget svar eller negativt svar på en meddelelse, skal udvidelsesagenten finde årsager til det samme. Hvis det drejer sig om forskning, skal problemet henvises som feedback information til forskning, for at finde ud af løsninger til det samme.

Hvis problemet ikke vedrører forskning, skal udvidelsesagenten finde ud af, om meddelelsen har været relevant for publikum, eller om kanalen, behandlingen, audiovisuelle hjælpemidler er blevet anvendt korrekt. Hvis ikke, bør der træffes rettighedsforanstaltninger uden tidstab. For et sæsonbegrænset program, hvis intet kan gøres i den pågældende sæson, skal udvidelsesagenten træffe passende skridt næste sæson, så fejlene ikke gentages.

Hvis der har været et positivt svar på budskabet fra publikum, skal udvidelsesagenten finde ud af, hvad der skal gøres for at styrke den læring, som landmændene allerede har lavet. På nuværende tidspunkt er levering af kritiske input og tjenester, herunder kredit, vigtig.

Tilstrækkelig og korrekt tilbagemelding er afgørende for målrettet kommunikation. Feedbackoplysninger giver kommunikatoren mulighed for at tage korrigerende trin i kommunikationsarbejde, hjælper med at identificere efterfølgende aktiviteter og fungerer som en vejfinder for behovsbaseret forskning.