Typer af kunder: De vigtigste typer af kunder er som følger

Nogle af de vigtigste typer af kunder er: (i) Børne kunde (ii) Mennesker (iii) Kvindelige kunde (iv) Tilfreds loyal kunde (v) Ny kunde og (vi) Utilfreds kunde!

En sælgers effektivitet vurderes af faktor, hvor succesfuld han er i håndtering af forskellige typer kunder.

(i) Børne kunde:

Kan lide farver, bevægelser og bevægelser, sød smag at spise og frihed til at håndtere varen i butikken. Sådanne kunder er slet ikke prissensitive.

(ii) Manden kunde:

Mands kunde holdning er hovedsagelig afhængig af social klasse, dvs. rige, middelklasse og fattige følsomme. En smart sælger understaterer status og håndterer ham omhyggeligt.

(iii) Kunde kunde:

Meget følsomt for kvalitet og pris. Kan lide at se sorter, farver, nuancer attraktivitet og design. Når en kvinde er tilfreds, vil en kvindelig kunde sandsynligvis udvikle butiksbeskyttelse.

(iv) Tilfreds loyal kunde:

En sådan type kunde er blevet tilfreds med det tidligere køb og har været en tilfreds og brand loyal kunde. Nye produkter og nye differentierede produkter i butikken er tiltrækkende fra dem.

(v) Ny kunde:

En sælgers præstationer bedømmes efter hans evne til at skaffe nye kunder "Den bedste sælger sælger et køleskab til en Eskimo".

(vi) utilfreds kunde

En utilfreds kunde er en forurettet kunde fra sit tidligere køb. En sådan kunde skal deltage af sælgeren separat i et hjørne af forretningen eller i et andet kontorlokale, hvor potentielle kunder ikke når frem til det. Hans klager skal løses gennem den hurtige after sales service eller ved at udskifte varen, hvis det er muligt.