Top 12 Pligter fra en butikschef

1. Ledelse af medarbejdere:

Ledelse af medarbejdere er den primære ledelse af en detailchef. Dette omfatter ledelsen af ​​butikens medarbejdere, der arbejder på forskellige niveauer som salgspersonale, butikspersonale, rengøringspersonale og kontorarbejdere.

2. Vedligeholdelse af salgsmiljøet:

Det indebærer gennemførelse af butikslayoutplaner, visning af varer, genopfyldning / genopfyldning af lager, visuel merchandising opgave og opretholdelse af salgsposten effektivt.

3. Omkostningsminimering:

Det indebærer at kontrollere udgifter, der er væsentlige for at drive en butik. Ved anvendelse af omkostningseffektive politikker kan udgifter reduceres, hvilket medfører øget rentabilitet. Det er muligt ved eliminering af affald, fejl og ulykker. Denne opgave med at minimere omkostninger bliver nødvendig, når butikken kører på lav prispolitik, som i tilfælde af Wall Mart-butikker, hvor EDLP (hver dag lave priser) anvendes.

4. Rekruttering, uddannelse og udvikling:

Enhver detailhandlerchefs allerførste opgave er at håndtere jobbet med at rekruttere de rigtige personer på rette job. Træn og juster dem derefter i overensstemmelse med butikens politik og arbejdsmiljø. Hvis de har brug for træning, skal de leveres i eller udenfor butikken. Disse nye aktører er dem, der gør butikken enten en præstation eller kan ødelægge hele virksomheden.

Derfor bør detailhandleren sikre sig, at det er kasserer eller salgschef eller butiksholder, de bør ansættes efter at have overvejet deres minimumskvalifikation og erfaring inden for det pågældende område. Hvis der efter rekruttering, træning og udvikling stadig er disse medarbejdere ikke klarer sig godt efter flere advarsler, skal de blive fyret fra butikken.

Ud over disse opgaver skal butikschefen sikre, at alle medarbejdere på forskellige niveauer ærligt udfører deres opgaver og ikke skaber noget problem for forretninger eller andre medarbejdere.

Hvis nogen detailhandler, medarbejder eller gruppe af medarbejdere mangler i nogle ledelsesmæssige færdigheder / know how, skal han / hun være forsynet med passende træning, da uddannede medarbejdere arbejder hurtigt og effektivt. Det er også det arbejdende personale, der i sidste ende sætter politikker / butiks mål i aktion.

5. Budgettering og prognoser:

Butikschefen er mere egnet til at forudsige butikens fremtidige ydeevne, beregne fremtidige omkostninger og dermed fastsætte budgetter. Forklaring af de fastsatte mål og de disponible midler til afdelingschefer og indsamling af deres præstationer med jævne mellemrum kommer under implementering af detailstrategi.

6. Implementering af markedsføringsplaner:

Dette indebærer implementering af markedsføringspolitikker udformet med henblik på at forfølge butikens strategiske markedsføringsmål. For eksempel at tildele plads til salgsfremmende aktiviteter, inspicere effektiviteten af ​​salgsdistributionsprogrammer mv.

7. Teamlederskab:

Butikschefen har også til opgave at motivere sine medarbejdere og reducere enhver modstand mod ændringer i arbejdsmetoder, der kan være nødvendige, når nye strategiske retninger er sat. Detailhandleren sikrer, at hans alle medarbejdere skal arbejde som et hold og efterlader nogen personlig vred.

8. Vedligeholdelse af opholds- og lønoptegnelse:

Et andet vigtigt job hos en detailhandler manager er at have den rette balance og skrevet rekord af pengene kommer i butikken ved at sælge varerne. Han er også ansvarlig for at holde hele rekordet for alle medarbejdere med hensyn til deres arbejdstid, ingen dage arbejdet af hver medarbejder.

Han vil passe på, at hver medarbejder får lønnen i henhold til antal dage og timer tjent dem til butikken, så der ikke bør være nogen partikel med nogen form for butikspersonale. Han vil overvåge, at bestemmelserne vedrørende afslappede eller fortjente blade (hvis nogen) gælder for alle medarbejdere.

Nødvendigheden af ​​ordentlige og opdaterede poster (både salg og køb) er, at det hjælper med at estimere de penge, der er kommet ind i butikken ved at sælge varer eller levere tjenesteydelser til kunder og gå ud af butikken ved hjælp af regninger og løn betalinger til medarbejdere.

9. Beholdningsfortegnelse:

Lagerstyring er en anden vigtig aktivitet udført af en detailhandler. For at sikre regelmæssig tilgængelighed af lager i butikken, opretholder detailhandleren passende lagerbeholdning hele tiden i butikken. Da en butiks indtjening er ved at sælge varer, bliver det en salgsagentes pligt at få den fulde oversigt over indgående og udgående opgørelse.

For at der ikke skal være nogen mangel på lagerbeholdning i butikken og side om side, må det ikke overstige et bestemt gode, hvilket resulterer i unødvendig blokering af penge og også behov for lagerområde. Normalt i de små indiske byer har de fleste detailhandlere praksis med at holde opgørelsen med de nærliggende gudstjenester for at undgå mangel.

Årsagen er, at disse byer ikke er godt forbundet med jernbane- eller vejnet. Men på den anden side udnytter detailhandlerne i byerne eller de udviklede byer direkte leverancer ved hjælp af effektive kundesvar systemer, hvilket reducerer brugen af ​​at have store lagerbeholdninger på lager hele tiden. Udover at opretholde passende lagerbeholdning skal han sørge for, at der er udbetalt leverancer / bestilte varer.

10. Udvidelse af kundeservice:

Detailforhandleren er på den øverste position, der er ansvarlig for at levere flere tjenester til umiddelbare kunder og de øvrige medlemmer af hans detailkæde. Disse tjenester varierer fra butik til butik og placering til sted. Nogle af de tjenester, der er bekendt med alle butikker, er (a) kreditfacilitet, (b) gratis hjemlevering, (c) eftersalgsservice og (d) handelsrabat til bulkkøbere eller småhandlere og informationer og nye tilbud til deres regelmæssige og loyale kunder.

For eksempel etablerede Titan-watchselskabet i Indien sine servicecentre i sine egne detailkædeforretninger af Titan armbåndsure med navnet Time Zone. Dette har ikke kun tynder betydningen af ​​lokale og uorganiserede tjenesteudbydere, men har også øget tilliden hos detailkunderne i disse kædeforretninger i betragtning af eftersalgsservice en integreret del af urværkskøb.

11. Vedligeholdelse af Store Harmony:

Detailhandleren er også ansvarlig for at opretholde harmoni mellem forskellige niveauer af butikspersonale. Han sikrer, at gulvpersonalet er samarbejdsvilligt og har virksomhedens ånd i teamarbejdet. Store harmoni omfatter ikke kun det gode forhold mellem forskellige typer medarbejdere, men indebærer også forhold mellem butiksledelse og dets medarbejdere, mellem offentlige og forretningsmæssige, mellem offentlige og butiksmedarbejdere, butik og regeringen samt mellem forskellige butikker.

12. Sikring af medarbejderes sikkerhed og opgørelse:

Da dagligvareforvalteren skal være til stede fysisk på butikens forudsætning dagligt, er det passende individ at sikre forretningens sikkerhed, herunder medarbejdernes og lagerets sikkerhed. Han er den rette person til at oplyse virksomhedens kontor hvordan hans butik gør, og hvor og hvornår ændringerne er nødvendige for at introducere i butikken.

Forretningsføreren sikrer, at alle sikkerhedsbestemmelser med hensyn til krav fra lokale myndigheder som kommunale virksomheder, staten og staten er behørigt opfyldt. Disse sikkerhedsbestemmelser vedrører installation af brandslukningsanlæg og levering af nødudgange mv.

I nøddeskal er en detailhandler ansvarlig for dagligdags aktiviteter. Han forpligter sig til forskellige aktiviteter og udfører funktioner, der giver værdi til deres tilbud til deres potentielle kunder. Detailhandleren leder også producenten ved at udføre funktionen af ​​at distribuere varerne til de endelige forbrugere. For flere varer, hvor brand loyalitet ikke er meget stærk, kan detailhandlerens anbefaling være meget afgørende for køb af beslutninger fra kunderne.