Spørgeskema for dataindsamling: Problemer, trin og typer

Spørgeskema er det mest populære og udbredte værktøj til indsamling af de primære data. Det passer til enhver form for forskningsproblem. I dagens markedsundersøgelser er spørgeskemaet blevet et uundværligt redskab. Det bruges ikke kun i markedsføringsfelt, men også alle typer sociale forskningsprojekter.

Definitioner:

Term 'spørgeskema' kan defineres som:

1. Ordbog betyder. Spørgeskema består af den formulerede række spørgsmål.

2. Spørgeskema er et sæt spørgsmål systematisk og bevidst forberedt på at undersøge problemet.

3. Spørgeskema er en liste over forskellige typer spørgsmål relateret til specifikt område eller problem, udtrykt i nogle logiske mønstre og ordre, som kan bruges til dataindsamling formål.

Nøgleafgørelser eller spørgsmål i spørgeskema (forberedelse):

Vi skal diskutere flere beslutninger - problemer og problemer - relateret til spørgeskemaforberedelse. Spørgeskema forberedelse er en kreativ opgave. Det har brug for en masse fantasi, ekspertise, fagkundskab og erfaring. Det er udarbejdet i lyset af svaret, der skal søges.

Eksperten, der skal udforme spørgeskemaet til det specifikke markedsføringsproblem, bør overveje et stort antal variabler, såsom forskningsproblemer, omkostninger, feltarbejdernes evne, tid, karakteristika for respondenter, sprog, længde af spørgsmål, antal spørgsmål, rækkefølge af spørgsmålene og så videre.

De centrale spørgsmål i forbindelse med spørgeskema design kan omfatte:

1. Beslutning om at indsamle oplysninger via spørgeskema.

2. Beslutning om, hvilken type spørgeskemaer der skal bruges (f.eks. Spørgeskema til mail, telefon eller personlig interview).

3. Beslutter indholdet og nødvendigheden af ​​hvert spørgsmål og afgør, om respondenterne kan svare på det.

4. Beslutning om metoder til administration af spørgeskema og registrering svar.

5. Beslutning om formulering, sætninger og fysisk layout af spørgeskema.

6. Beslutning om spørgeskemaets størrelse eller antal spørgsmål.

7. Beslutning om type spørgsmål (f.eks. Åben, direkte, multiple choice, dichotomous osv.).

8. Beslutning om rækkefølge eller rækkefølge af spørgsmål.

9. Beslutning om sprog, der skal anvendes.

10. Beslutning om pretest, gennemgang og endelig udkast.

Trin i spørgeskema Design:

Opgaven med at udarbejde spørgeskema kan betragtes som mere en kunst end en videnskab. Det har brug for stor erfaring, ekspertise og kreativitet.

Systematisk spørgeskema forberedelse indebærer visse trin angivet nedenfor:

1. Bestem de data, der skal indsamles

2. Bestem den metode, der skal bruges til dataindsamling

3. Evaluer indholdet af spørgsmålet

4. Beslut om type spørgsmål og svarformat

5. Beslut om ordlyd af spørgsmål

6. Bestem spørgeskema struktur eller fysisk format

7. Præstest, gennemgang og endelig udkast

Typer af spørgeskema:

Spørgeskema kan klassificeres på baggrund af flere kriterier som angivet nedenfor:

1. På grundlag af struktur og skelnen er der fire typer spørgeskema:

jeg. Struktureret Undisguised:

Denne type spørgeskema indebærer strukturerede og ugrundede spørgsmål. Svar er begrænset til visse muligheder. En struktureret betyder, at svarene på spørgsmålene er forudbestemt. Respondenterne skal vælge svar fra den givne liste over svar. Uforskudt betyder, at spørgsmålene er åbne. De bliver spurgt direkte. Respondenter kan vide, hvad forskeren ønsker at vide. For eksempel er der fire produkter a, b, c og d. Kunderne bliver bedt om at vælge det mest foretrukne produkt.

ii. Ustrukturerede undisguised:

Ustruktureret betyder, at der stilles gratis spørgsmål. Deres svar er ikke kun begrænset til bestemte svar. De har fuld frihed til at besvare spørgsmålet. Kort sagt er svarene på spørgsmålet ikke besluttet på forhånd. For eksempel bliver kunden bedt om at nævne de mest foretrukne produkter i en bestemt kategori.

iii. Struktureret Forklædt:

Struktureret betyder, at svarene på de spørgsmål, der skal stilles, er fastlagt på forhånd. Forklædt betyder indirekte måde at stille spørgsmål på. Kunder kender ikke det nøjagtige formål / intension af spørgsmålet, men kan nemt svare. For eksempel, hvilket af følgende produkter er mere skadeligt? Hvorfor?

iv. Ustruktureret Forklædt:

Her er svaret ikke løst. Respondenter har fuld frihed til at besvare spørgsmålet. Forklædt betyder noget skjult. For eksempel, hvilken motorcykel er mere risikabelt? Hvorfor?

2. På baggrund af brug / formålet med spørgeskemaet er der tre typer spørgeskema:

jeg. Spørgeskema til personlig interview:

Dette spørgeskema er parat til at administrere til personlig samtale. Det kan indebære flere spørgsmål og indirekte spørgsmål, der kræver forklaring eller afklaring.

ii. Spørgeskema til telefonundersøgelse:

Dette spørgeskema er parat til at indhente oplysninger via telefon. Sådant spørgeskema involverer naturligvis et begrænset antal korte og enkle spørgsmål.

iii. Spørgeskema til postundersøgelse:

Dette spørgeskema betød det til postundersøgelsen. Dette spørgeskema sendes til respondenter med en anmodning om at returnere det dully fyldt. Det indebærer også korte og enkle spørgsmål. Det består dog af flere spørgsmål.

3. På basis af administrationen kan der være to typer spørgeskema:

jeg. Interviewer-administreret spørgeskema:

Når dette spørgeskema skal administreres, er tilstedeværelsen af ​​både interviewer og respondenter afgørende. Her stilles spørgsmål til respondenterne en efter én. Deres svar registreres enten i samme spørgeskema eller i den separate form. For eksempel vises billede eller tegneserie til respondenterne og bliver bedt om at beskrive den. Personlig interview og telefonundersøgelse er baseret på denne type spørgeskema.

ii. Selvadministreret spørgeskema:

Intervieweren får svar på svarpersonen for at udfylde sine svar. Dette er muligt selv i mangel af interviewer. Til postundersøgelse anvendes denne type spørgeskema.

4. På baggrund af typen af ​​spørgsmål kan der være to typer spørgeskema:

jeg. Enkelt spørgeskema:

Dette spørgeskema involverer et vist antal spørgsmål af samme type. Det kan kun indebære dikotom, multiple choice eller ellers. Det har begrænset nytteværdi.

ii. Flere spørgeskemaer:

Det indebærer selvfølgelig en række spørgsmål. Sådant spørgeskema består af visse spørgsmål af forskellige kategorier. Det er et populært spørgeskema.