Behov for Total Quality Management (TQM) i småskala virksomheder

Efter at have gennemgået betydningen af ​​TQM, kommer der nu to spørgsmål i sindet:

1. Hvorfor er TQM nødvendig i små virksomheder?

2. Kan det virkelig anvendes og arbejde i små virksomheder?

1. Det er let at starte små virksomheder, men det er svært at få dem til at overleve. Det er mere i sammenhæng med den stadigt stigende konkurrence inden for den indiske økonomis liberalisering, privatisering og globalisering (LPG). Kun disse virksomheder kan overleve, der har styrke til at stå over for den stive og komplekse konkurrence.

Endvidere finder små virksomheder det sværere at møde konkurrence på grund af deres lille størrelse i alle henseender disse økonomier, teknologi, ledelsesmæssige kompetencer mv. Så er spørgsmålet om, hvordan man udvikler konkurrencemæssig styrke blandt små virksomheder til effektivt at mødes konkurrencen.

Svaret på dette spørgsmål er 'kvalitet'. Kvaliteten er i overensstemmelse med kravene. Ifølge David Kearns, den tidligere administrerende direktør Xerox, har kvaliteten antaget så stor betydning, at det er blevet slagmarken i halvfemserne; Kun de hårdeste vil overleve efter 2000.

Kvalitet tjener som konkurrencemæssig fordel og gør det muligt for små virksomheder at modstå de konkurrencemæssige rammer. Da konkurrencen altid ændrer sig til mere og mere kompleks, er det nødvendigt med løbende kvalitetsforbedringer for at imødegå en sådan kompleks konkurrence effektivt.

Det er TQM, der indebærer løbende forbedring af organisatoriske præstationer. TQM styrker således konkurrencedygtigheden hos små virksomheder for at tilpasse sig de skiftende forretningsbehov. Det samme understreger behovet for TQM i små virksomheder.

Samlet set tilbyder TQM forskellige fordele for små virksomheder, men ikke begrænset til følgende kun:

en. Øger effektiviteten i processer.

b. Giver mere tid til innovation og kreativitet.

c. Hæver medarbejdernes moral.

d. Bringer forbedring af kvaliteten af ​​produkter og tjenester.

e. Øger kundetilfredsheden.

f. Tasker større markedsandel for produktet.

g. Leder til højere produktivitet.

h. Giver mulighed for at tjene mere overskud.

2. Med hensyn til det andet spørgsmål kan TQM gennemføres i små virksomheder.