Forskellige aspekter af jobtilfredshed hos medarbejdere

»Da der er en række forskellige aspekter, der kan bidrage til medarbejdernes overordnede tilfredshed eller utilfredshed, synes det næste spørgsmål at være deres relative betydning. 'Herzberg, Mausner, Peterson og Capwell (1957) rapporterer data udarbejdet af 16 forskellige undersøgelser og involverer over 11.000 medarbejdere, som giver en indikation af, hvordan medarbejdere rangerer forskellige faktorer med hensyn til deres betydning. Figur 12.2 viser data, der viser medianrangeringen for hver faktor plus et mål for variabiliteten i rækker for den faktor, der er observeret på tværs af alle undersøgelserne. (Denne måling af variabilitet er "interkvartilstanden.")

Figuren viser ganske dramatisk, at sikkerhed er den vigtigste enkelt jobvariabel. (Bemærk også hvordan konsekvent det blev vurderet højt.) Mulighed for fremskridt satser en nær sekund. Faktorer, der vurderes at være af mindst betydning, var arbejdsfordele og lethed.

Selvom disse data kan bruges som en omtrentlig indikation af den overordnede betydning af forskellige jobfaktorer, er det meget vigtigt at huske på, at denne rangordning er tilbøjelig til at være helt anderledes for en bestemt klasse eller gruppe af arbejdstagere. Herzberg et al. påpege dette helt klart. F.eks. Med personer på højere erhvervs- og / eller uddannelsesniveau går de egentlige aspekter af jobbet op i betydningen, mens sikkerheden falder betydeligt. Dette er uden tvivl på grund af den større "omsættelighed", der besidder af personer i de højere erhvervskategorier.

En glimrende illustration af, hvordan jobtilfredshed påvirkes af gruppevariabler, præsenteres af Hulin og Smith (1964). De var interesserede i at undersøge, om mænd ville afvige betydeligt fra kvinder (i samme plante) med hensyn til deres jobtilfredshed. De opnåede foranstaltninger af fem særskilte aspekter af jobtilfredshed fra 295 mandlige arbejdere og 163 kvindelige arbejdere trukket fra fire forskellige planter.

Dataene blev analyseret med respekt for den gennemsnitlige jobtilfredshed for de mandlige og kvindelige arbejdere. Analyser viste, at kvindelige arbejdere i tre planter var signifikant mindre tilfredse end deres mandlige modparter (p <0, 05), mens der i den fjerde plante ikke var nogen signifikant forskel. En test af forskellens relative størrelse viste, at rækkefølgen af ​​forskellene i tilfredshedsniveauet var noget konsekvent i de fire prøver (p <0, 01). Dataene kan ses endnu tydeligere ved at undersøge tabel 12.3 (en positiv værdi indikerer større tilfredshed hos mænd).