Decision Making Aids: Hjælpemidler til programmerede beslutninger og hjælpemidler til ikke-programmerede beslutninger
Beslutningsfremmende hjælpemidler: Støtte til programmerede beslutninger og hjælpemidler til ikke-programmerede beslutninger!
(A) Hjælpemidler til programmerede beslutninger (rutinemæssige og gentagne) er som følger:
1. Øvelse:
Mange komplicerede, men gentagne job kan kun gøres ved praksis.
2. Standardprocedurer og metoder:
Forudbestemte standarder som output og ydeevne standarder tjener som gode hjælpemidler i rutinemæssige beslutninger, fordi Simon som korrekt har observeret, at de kollektive minder fra organisationens medlemmer er et stort reservoir af faktiske færdigheder og driftsprocedurer.
3. Politikker:
Politikker foreskrevet af øverste ledelse giver stående svar på tilbagevendende spørgsmål eller problemer. Derfor kan de styre beslutninger og opfordre ledelsen ved undtagelse.
4. Organisationsstruktur:
Organisationsstruktur tilbyder uvurderlig hjælp i rutinemæssige beslutninger. Delegation og decentralisering gør det f.eks. Muligt for underordnede at træffe rutinemæssige beslutninger på egen regning. Fælles deltagelse tjener som en nyttig hjælp til beslutningstagning. Målstyring samt informationssystemet fungerer som effektiv hjælp i rutinemæssige beslutninger.
(B) Hjælpemidler til ikke-programmerede beslutninger (Basic, Novel eller One-Shot) er som følger:
(i) Intuition:
Intuition er det resterende grundlag for at dække mangler i andre
beslutningsgrundlag eller hjælpemidler. Det omfatter guess arbejde og sans fornuft visninger baseret på en ivrig og hurtig indsigt. Tidligere erfaring og træning bidrager også meget i denne henseende. Ledere, der har en stærk intuition, kan generelt tage hurtige og egnede beslutninger.
Selv om beslutningen kan træffes hurtigt, og ledernes beslutningsevne kan udnyttes fuldt ud, afhænger den moderne metode mere og mere på den rationelle og problemløsende tilgang til afgørelser af vital betydning. Det skyldes, at beslutninger, der kun er baseret på intuition og / eller inspiration, er subjektive og ikke kan være objektive. Desuden har de ikke noget videnskabeligt grundlag.
(ii) Erfaring:
Personlig erfaring eller oplevelse af andre (herunder en rivaliserende virksomhed) er det vigtigste og værdsatte grundlag, der anvendes til at træffe hurtig beslutning. Erfaringen giver lederen den nødvendige vision, der træner ham til at anvende den viden han har erhvervet til det bedste af sine anvendelser.
Det gør det muligt for ham at genkende de afgørende faktorer fra en masse unødvendige detaljer. Desuden fjerner erfaringerne frygten og infunderer den nødvendige selvtillid, mens de træffer afgørende handlinger. Det er derfor; vi finder, at større oplevelsen af en udøvende, mindre er den tid, han har brug for til at træffe beslutning om komplicerede problemer \ problemer.
Selvom erfaringen er en god lærer, anbefales ledere at analysere og anvende de tidligere oplysninger korrekt sammen med andre metoder til at træffe beslutninger, fordi i de fleste tilfælde er der konstateret tidligere informationer om (i) at understrege overdreven konservatisme, (ii) mangel kreativitet og (iii) endda gå i den udstrækning at afvise gode ideer, som ikke er blevet retfærdige.
(iii) Udtalelse:
Den demokratiske deltagelsesforvaltning baserer sig på de betragtede udtalelser baseret på gruppebeslutninger, da de giver modenhed og rationalisering i beslutningsprocessen. Disse skal imidlertid understøttes af analytisk kreativ planlægning baseret på repræsentative data og passende statistiske teknikker.
iv) fakta:
Relevante tilstrækkelige og ajourførte fakta og tal (dvs. up-to-date information og viden) giver et solidt grundlag for beslutningstagning. Faktisk bliver beslutninger kun forkerte, når der ikke foreligger tilstrækkelige oplysninger om det pågældende problem eller problem.
Den faktiske dato har antaget enestående betydning i beslutningsprocessen, især under edb-teknologien. Selvfølgelig anbefales de operative ledere at omhyggeligt klassificere, analysere og fortolke sådanne fakta og til stadighed teste alle fakta for at identificere sin sandhed.
(v) Kvantitative beslutningsredskaber:
Den moderne ledelse har været afhængig af visse raffinerede matematiske og statistiske hjælpemidler som operationsforskning, simulering, monte carlo, lineær programmering, køeteknologi, spilteori, sandsynlighedsteori, Program-Evaluation Review Technique (PERT), bruddsanalyse, sekvensanalyse og så videre.
Disse kvantitative beslutningsværktøjer har vist sig at være meget effektive og giver stor hjælp til beslutningstagningen på grund af den store hjælp, som computeren og management informationstjenesten tilbyder i beslutningsprocessen.
