Klassificering af distributionskanaler: Forbruger, Industri og Service

Læs denne artikel for at lære om klassificering af distribution Kanaler: forbruger, industri og service kanal!

Industrielle kanaler er kortere end forbrugerkanaler, fordi der er et lille antal industrikunder, og de er geografisk koncentreret på nogle få steder. Industriprodukter er ofte komplekse i naturen, og købsprocessen er lang.

Image Courtesy: figures.boundless.com/12201/full/he-pearl-harbor-commissary.jpeg

Fabrikanter og industrikunder interagerer meget under indkøbsprocessen, og selv efterfølgende, da de fleste industriprodukter skal rutinemæssigt betjenes. Forbrugerkanaler er normalt længere, fordi et stort antal geografisk spredte kunder skal nås.

Forbrugerne køber i små mængder. De oplysninger, der er nødvendige for at komme frem til en købsbeslutning, er begrænset, fordi produkterne ikke er meget sofistikerede.

Forbrugerkanaler:

Producenter kan nå ud til forbrugerne enten direkte, dvs. uden at bruge distributionskanaler eller ved at bruge en eller flere distributionskanalmedlemmer.

Producent til forbruger:

Direkte markedsføring omfatter brug af personlig salg, direct mail, telefon salg og internet. Avon kosmetik, Tupperware, Aqua guard og Amazon.com er eksempler på virksomheder, der primært beskæftiger sig med direkte markedsføring.

Virksomheden kontakter kunder direkte via sælger, mail, telefon eller internet og gør salg. Produkterne sendes direkte til kunder af fabrikanterne.

Producent til forhandler til forbruger:

Detailhandlere er vokset i størrelse. Vækst i forhandlerstørrelse betyder, at det er blevet økonomisk for producenterne at levere direkte til detailhandlere i stedet for gennem grossister.

Supermarkedskæder og bedriftsforhandlere udøver betydelige power over-producenter på grund af deres enorme købskapacitet. Wal-Mart bruger sit enorme detailsalg til at presse producenterne til at levere produkter med hyppige mellemrum direkte til deres butik til koncessionelle priser.

Producent til grossist til forhandler til forbruger:

For små detailhandlere med begrænsede ordremængder giver brugen af ​​grossister økonomisk betydning. Grossister køber i bulk fra producenter og sælger mindre mængder til mange detailhandlere.

Men store detailhandlere på nogle markeder har beføjelse til at købe direkte fra producenter og dermed skære ud grossisterne.

Disse store detailhandlere kan også sælge til en billigere pris til forbrugere end detailhandlere, der køber hos grossisten. Grossister dominerer hvor retail oligopoler eller monopoler ikke er dominerende.

Producent til agent til grossist til forhandler til forbrugerne:

Et selskab bruger denne kanal, når den kommer ind i udenlandske markeder. Det har ikke tilstrækkeligt salg til at berettige oprettelsen af ​​en salgs- og distributionsinfrastruktur, og derfor delegerer den opgaven at sælge sit produkt til en agent, der ikke tager vare på varen. Agenten kontakter grossister på det udenlandske marked og modtager provision på salg.

Virksomheder ønsker at sælge til et større antal kunder og bruger derfor i stigende grad flere kanaler til at distribuere deres produkter.

En virksomheds produkt kan findes i en virksomhedsejet butik, en eksklusiv butik, en multi-brand butik og en rabat butik samtidig. Virksomheder har indset, at alle kunder af et produkt ikke køber fra samme forhandler.

Industrielle kanaler:

Industrielle kanaler er normalt kortere end forbrugerkanaler. Direkte salg er udbredt på grund af tættere forhold mellem producenten og kunden, såvel som på grund af arten af ​​den solgte vare.

Producent til industrikunder:

Dette er en fælles kanal for dyre industriprodukter som tunge udstyr og maskiner. Der skal være et nært forhold mellem producenten og kunden, fordi produktet påvirker køberens handlinger.

Sælgeren skal deltage i mange aktiviteter som installation, idriftsættelse, kvalitetskontrol og vedligeholdelse i fællesskab med køberen. Sælgeren er ansvarlig for mange aspekter af produktets aktiviteter længe efter, at produktet er solgt.

Produktets art kræver et fortsat forhold mellem sælger og køber. Den store størrelse af ordren gør direkte salg og distribution økonomisk.

Producent til agent til industriel kunde:

Et firma, der sælger industriprodukter, kan ansætte en agent, der kan sælge en række produkter fra flere producenter på kommissionsbasis. Et sådant arrangement spredes salgsomkostninger og er til gavn for virksomheder, der ikke har ressourcer til at etablere deres egen salgs- og distributionsoperation.

Arrangementet gør det muligt for sælgeren at nå et stort antal kunder uden at skulle investere i et salgsteam. Men virksomheden har ikke meget kontrol over agenten, som ikke bruger samme tid og opmærksomhed som en virksomheds dedikerede salgsteam.

Producent til distributør til industriel kunde:

For billigere, hyppigst købte produkter anvendes distributører. Virksomheden har både internt og velkendt salgspersonale. Internt personale beskæftiger sig med kunde og distributør genererede henvendelser og ordreplacering, ordreopfølgning og kontrol af lagerniveauer. Udenfor salget er proaktivt.

De finder nye kunder, får produktspecifikationer, distribuerer kataloger og indsamler markedsoplysninger. De besøger også distributører for at løse deres problemer og holde dem motiverede til at sælge virksomhedens produkter. Distributører giver kunderne mulighed for at købe små mængder lokalt.

Producent til agent til distributør til industrikunder:

Fabrikanten anvender en agent i stedet for en dedikeret salgsstyrke til at betjene distributører hovedsagelig fordi det er billigere at gøre det.

Agenten kan sælge flere leverandørers varer til en industriforhandler, som videre sælger den til forretningsbrugeren. Denne type kanal kan være påkrævet, når erhvervskunder kræver varer hurtigt, og når en industriel distributør kan levere lagerfaciliteter.

Service kanaler:

Distributionskanal for tjenester er normalt kort, og er enten direkte eller brug en agent. Da der ikke holdes aktier, gælder grossisternes, detailhandlernes eller industriens distributørers rolle ikke.

Tjenesteudbyder til forbruger eller industriel kunde:

Tæt forhold mellem tjenesteudbyder og kunde betyder, at serviceforsyningen skal være direkte, f.eks. Sundhedsydelser.

Tjenesteudbyderen driver flere forretninger for at nå ud til den endelige forbruger eller til den industrielle køber. Mange udbydere som banker, detailforretninger, servicecentre opererer via denne distributionskanal.

Tjenesteudbyder til agent til forbruger eller industriel kunde:

Agenter bruges, når tjenesteudbyderen er geografisk væk fra kunder, og når det ikke er økonomisk for udbyderen at oprette sit eget lokale salgsteam.

For eksempel bruger mange finansielle institutioner denne distributionskanal til at krydse sælge deres tjenester til kunder ved at bruge en database over eksisterende eller potentielle kunder.

Tjenesteudbyder via internet til forbruger eller industriel kunde:

I stigende grad distribueres tjenester som musik, software løsninger og finansiel information via internettet. Denne distributionskanal er vellykket i tilfælde af produkter, der kan downloades. Det er en meget nyttig kanal til informationsprodukter. I dag er e-billetter blevet meget populære.