4 Hovedstrategi, der skal følges for Outsourcing IT Services

Nogle af hovedstrategien, der skal følges for outsourcing it-tjenester, er som følger:

Det er afgørende for en virksomhed at formulere sin strategi for outsourcing af it-tjenester.

Image Courtesy: vaxman.de/my_machines/dornier/do80/do80_isf_empty.jpg

Selvom der ikke findes velprøvede regler i denne henseende, kan der dog identificeres nogle få elementer i strategien for outsourcing.

(a) Selektivitet:

Det er bedre at være selektiv ved at bruge outsourcing af applikationsudviklingstjenester. Man må kun vælge de programmer, der ikke er kritiske, skal spare tid og er ikke udsat for hyppige ændringer i miljøet. Det kan ikke være tilrådeligt at outsource tjenester vedrørende missionskritiske applikationer.

Tilsvarende er også de tjenester, der involverer store investeringer, uprøvede teknologier gode kandidater til outsourcing. Selve grundlaget for selektivitet skal være organisationsspecifik og afhænger ikke kun af virksomhedens art, men også den øverste ledelses grundlæggende tilgang og dens brede politiske ramme.

(b) Definition af indholdet af pakken:

Et andet vigtigt aspekt ved outsourcing er at definere indholdet af outsourcingpakken og servicestandarden, som forventes til den aftalte pris. Det grundlæggende princip i denne henseende er, at intet kommer fri "og derfor bør indholdet af outsourcingpakken minimeres for at reducere omkostningerne.

At definere indholdet her vil også omfatte at definere, hvilke oplysninger der faktisk kræves, hvornår, hvor og hvordan det kan genereres. Outsourcing er gavnligt og mindre risikabelt, når kunden forstår deres krav.

(c) Fleksibilitet i arrangementet:

Arrangementet med konsulent for applikationsudvikling bør ikke indeholde vilkår, der sætter virksomheden i en irreversibel stilling. Arrangementet skal give virksomheden fleksibilitet til at ændre omfanget af arbejde, vilkår osv. I tilfælde af ændring i forretningssituationer.

(d) Kontrol:

Outsourcing applikationsudvikling er ingen forsikring mod forsinkelse i udviklingsprojekter. Således er styring af tidsplanerne for applikationsudviklingsprojekt nødvendigt for kunden. Som i de fleste tilfælde udføres der stort udviklingsarbejde på konsulentens websted. Der er således behov for at sikre, at klientvirksomheden har direkte adgang til det sted, hvor udviklingsarbejdet skal finde sted, således at man kan overvåge projektets fremskridt.